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T1 Plus Abo doppelt gekauft?
Hi, ich wollte eigentlich nur die Probephase auslösen. Habe auch ganz normal meine Zahlungsdaten hinterlegt, allerdings hat die Seite dann nach dem bestätigen des Bezahlvorgangs ewig geladen (Habe 3 min gewartet).
Danach habe ich die Seite geschlossen und das ganze einfach nochmal gemacht. Jetzt habe ich aber festgestellt, dass wenn ich in die Aboverwaltung gehe, zwei mal den T1 Plus sehe?
Siehe Screenshot.
Ist das normal bzw. was kann ich jetzt machen?
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Hi @patrick_schmidt_cb8f2c , hab eben nachgeschaut. Das zweite Abo war noch eine Trial und das hast du ja bereits gecancelt - von dem her musst du nichts weiter tun 👍 - dein bestehendes Abo bleibt bestehen, das zweite Abo wäre dank dem canceln am 13. Juni verschwunden aber ich habs jetzt mal manuell rausgehauen. Abgebucht wurde dir bisher nur das aktive Abo.
Sorry für die Umstände!
Sag Bescheid wenn du noch fragen hast. Schönen Start in die Woche wünsche ich.
cc @user_e7a71b
@sumit danke dafür,
allerdings wollte ich erstmal die Probewoche machen bevor ich das Plus Abo wähle 🙃
@patrick_schmidt_cb8f2c ahhh jetzt verstehe ich!
Refund ist unterwegs. Hab dir nochmal 7 Tage Trial reingesetzt und es kann sogar sein dass zufällig der erste Monat quasi for free ist 🤷♂️