(✅) Analyse seit über einer Woche nicht möglich. Egal ob über Firefox oder Edge. Die Analyse war mein Hauptargument für ein Abo. Leider hab ich gleich jährlich bezahlt. Auch andere Dinge, wie Entflechtung, Kryptos oder die lächerliche Marktübersicht nerve

@user_68a75a Ich bin nicht Teil des Parqet Teams, aber ich tue mich schon schwer, wenn ich so einen Post lese.

1. Oben hast du geschrieben, dass die Analyse nicht geht - da kann leider niemand im Support was ableiten. Das ist ähnlich, wie wenn man meldet "Windows geht nicht". Und nun? Was geht denn genau nicht?

   1. Durch deine Antwort konntest du schon mal beschreiben, dass die Seite wohl gar nicht geladen wird. Aber nichts desto trotz hilft ein Screenshot immer ungemein in der Problembehebung / Verständnis. Ich muss auch immer wieder Tickets (beruflich) im 3rd Level bearbeiten, daher kann ich hier aus persönlicher Erfahrung sprechen.
   2. IMHO ist das auch nicht ein "Missbrauch als Beta-Nutzer", sondern ein normales Bug-Reporting, wie es bei jedem anderen Tool auch vorkommt. Die Kombinationen aus OS, Browsern, Patchleveln, etc. sind so endlos wie die Galaxie, da kann es schon mal zu einer ungünstigen Kombination kommen.
      Hast du z.B. schon mal den Cache auf dem betroffenen Gerät gelöscht?
2. Ich finde, dass Parqet eine recht transparente Politik (für ihr kleines Team) bei den Funktionen verfolgt. Du konntest dir ja von allen Funktionen einen eigenen Eindruck in der Free-Version verschaffen, bevor du ein Abo abgeschlossen hast....

Just my two cents.....

@user_68a75a Hi, nein Alexander gehört nicht zum Team - ich aber. Und gerne antworte ich dir innerhalb von 24 Stunden und das selbst an meinem eigenen Geburtstag! Deswegen bin ich auch gut drauf und tue mal so als hätte ich das "wahrscheinlich gibt es auch gar keinen Support mehr und das Team hat sich in Luft aufgelöst" überhört. Denn eigentlich sollte man beim Durchklicken der letzten Beiträge merken, dass hier fast jeder unserer 120.000 Nutzer innerhalb von 24h eine Antwort bekommt. Und wenn es mal ganz übel brennt, steht dort oben im Header sogar meine Email. (Wo dein Fehler leider nicht eingegangen ist. Auch nicht bei Instagram oder hier in der Community.) Und das wo der Gründer alle zwei Wochen einen Livestream auf YouTube macht und Insights in ALLES gibt - naja, schon vergessen.

Da die Analyse-Seite bei mir und vielen anderen ohne Probleme funktioniert:
Gib mir gerne mal den Link zu deinem Portfolio, dann schauen wir uns das genauer an.

Cryptos funktionieren auf Dev bereits und kommen bald in den Beta-Circle. Nach kurzem Feedback wird es dann für alle Nutzer ausgerollt. Das Feature wurde durch die Auth-Migration der gesamten Userbase verzögert, was wir eigentlich auch mehr als transparent kommuniziert haben. (Auch die Probleme wurden im Livestream angesprochen.)

Bei Entflechtung weiß ich ohne Kontext nicht was du meinst, gib mir da gerne mehr Kontext.

Auch bei der lächerlichen Marktübersicht wäre es gut, wenn du mir sagen würdest was deiner Meinung nach konkret verbessert werden sollte - witzigerweise arbeite ich nämlich an einem Konzept zu einer neuen Markets Page, die hoffentlich 10x geiler wird, deswegen bin ich gespannt auf dienen Input was du dir so vorstellst!

Liebe Grüße,
Björn Beier

Super. Vielen Dank! Jetzt macht Parqet wieder Spaß.

@user_68a75a  Chill mal und bitte freundlich um Hilfe

@henry_7f8b6b  Sehr gut, wissen wir schon mal dass es nur einzelne Portfolios sind und das auch dazu gehört.
Hatte die Markierung übersehen, ich checke regelmäßig den "Hilfe" Bereich - bei alten Posts ists manchmal schwierig da man nix als "unread" markieren kann. Ich habe da schon mal mit Circle (Provider dieser Community) drüber geredet, eigentlich wollten die bis März vernünftige Community-Management-Funktionen zur Verfügung stellen, aber verzögert sich wohl auch bei denen. Hiermit ist es also gesehen.

Wo wünscht du dir bessere Kommunikation?

Die Issues werden nie ignoriert, nur teilweise priorisiert. In den letzten Wochen haben wir alle Useraccounts zu einem neuen Provider migriert, wo andere Issues teilweise warten müssen. Es handelte sich dabei wohl auch nicht um einen breaking-change. Ich verstehe dass es blöd ist wenn irgendwo irgendetwas nicht funktioniert und wir geben unser bestes. Unsere Kapazitäten sind leider nur etwas begrenzt, aber untergehen sollte deswegen nichts.