Parqet Nutzer

Gepostet in Schnack

Gesperrt

✅ Depot nach downgrade auf "Basis" nicht mehr zugänglich

Ich hatte "Plus" für zwei Wochen getestet und mich dazu entscheiden, dass mir "Basis" reicht. Ich hatte temporär 2 Portfolios, habe davon aber eins wieder gelöscht (vor Ablauf von "Plus"). Nachdem der Downgrade durchgeführt wurde, habe ich nun ein leeres Portfolio und mein eigentliches Portfolio ist hinter einer Paywall versteckt. Gibt es eine Möglichkeit das leere Depot mit meinem zu ersetzen?

Edit: Ich habe den Teil des Posts, in dem ich mich etwas emotional geäußert habe, entfernt. Dieser hat scheinbar dazu geführt, dass alle Antworten etwas passiv-aggresiv klingen. Mea culpa.

0
6

6 Kommentare

Die Kommentare zu diesem Beitrag sind gesperrt.
Parqet Nutzer
Autor

Das ist nicht das Problem. Ich hatte genau 1 Depot zu Ende der Plus-Laufzeit und auf dieses habe ich jetzt kein Zugriff mehr. Stattdessen habe ich Zugriff auf ein neues leeres Depot.

0
Michael
Plus
Beta

Naja, man hätte auch so schlau sein können, am Ende der Plus-Laufzeit das 2. Depots als CSV zu exportieren, um die Daten jetzt per 1-Click aus der CSV-Datei ins 1. Depot wieder zu importieren...

0
Sebastian
Investor
Beta
+2

Mensch, dann sagst du kurz dem Support bescheid. Die daten sind ja nicht weg.

0
Parqet Nutzer
Autor

@bjoern  hat geklappt. Vielen Dank.

0
Björn Beier
Team
Mod
+2

@trippl Hi, einfach das leere Portfolio löschen. Dann rutscht das richtige nach. :-)

Viele Grüße

0
Parqet Nutzer
Autor

@sebastian  gibt es dazu einen anderen Weg als via post in "Hilfe"? Ich habe nichts anderes gefunden und bin davon ausgegangen, dass ich hier posten muss.

0
🍪

Parqet  nutzt Cookies. Erfahre mehr