Hallo, mein derzeitiger Brocker gibt sein Geschäft zum Ende des Jahres auf. Nun suche ich einen neuen. Hat jemand von euch Erfahrung (positiv oder negativ) mit: Trade Republic, Finanzen.net Zero, Scalable Capital.
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22 22 Kommentare
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Scalable ist super, hatte da noch nie Probleme. Trade Republic hat ein fürchterlichen “Support”.
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ich habe Erfahrungen mit beiden und der nicht vorhandene Support ist bei beiden Müll!
Wenn man mal ne Antwort bekommt ist es “Copy Paste” und nur fertige Textbausteine ohne auf deine Frage einzugehen
Scalable ist dazu oft langsam mit Wertpapierabrechnugen. Habe TR für Aktien und Tagesgeld (4% Zins) und SC für ETF (der Großeteil vom Portfolio)
Würde TR aus dem Bauch empfehlen. Bei SC kannst du aber an der Xetra handeln.
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Der Support von Scalable ist überhaupt nicht vorhanden. In mehreren Fällen haben sowohl Bekannte als auch ich selbst wochenlang hinter denen hinterher telefoniert oder geschrieben. Am schlimmsten war ein Depotwechsel der nur wegen Scalable sage und schreibe 7 Wochen gedauert hat. Email Verkehr nur vorgefertigte Mails die einem überhaupt nicht helfen. jetzt bin ich bei der ING und da läufts wie am Schnürchen, auch mit den Support.
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hi
ist die Ing wirklich besser? Ist ja auch die Bader Bank im Hintergrund, oder?
Ist die App und PC Nutzung vergleichbar? Wurden beim Umzug von SC zur Ing alle Daten problemlos übertragen?
Danke für deine Erfahrungen und Antworten:)
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@user_1c9aed hi, ja bei der ING hatte ich bis jetzt noch keine Probleme. Soviel ich weiß, steckt Scalable nur bei der online Vermögensverwaltung (Robo Ad.) dahinter. Beim normalen Depot, Aktien und ETFs läufts über ING.
Die App und PC Nutzung ist, wie bei allen anderen Vollbanken, nicht vergleichbar. Du hast aber alles was du brauchst bei der App, kannst Traden, Sparpläne erstellen, ändern etc. Mir fehlt da nichts. Über Profil und persönliche Einstellungen kommst du direkt auf die Webversion und kannst sämtliche Einstellungen vornehmen.
Das einzige was mich stört ist die fehlende Dividendenanzeige für meinen ETF Dis.
Alle Anteile wurden exakt und problemlos übertragen. Habe es mir doppelt angeschaut.
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Kommt drauf an, was du vorhast. Sind alles drei neobroker, was nichts schlechtes ist, aber eben mit sehr beschränkten Möglichkeiten. Dem Durchschnittlichen Anleger reicht's, für mich sind das nur Broker, die ich nur als Drittbroker verwenden würde.
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Ich bin bei TR und SC. Früher war die Auswahl bei SC besser. Daher kommt das.
Beide geben sich beim Support nichts. Beides schlecht.
In Summe bin ich bei TR zufriedener. Das liegt zB daran, dass der Transfer von Cash nur wenige Stunden im Vergleich zu zwei Tagen dauert.Steuerdaten liegen auch flotter vor.
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Vielleicht kommt für Dich auch Smartbroker Plus in Frage.
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@mario_505fe7 Bei Smartbroker würde ich im Moment noch abwarten. Die App Smartbroker+ ist erst seit wenigen Monaten online und hat noch nicht alle Funktionalitäten, z.B. kann man noch keine Anleihen handeln. Die Verbesserungen kommen nur sehr schleppend.
Der Service ist absolut grotte. Hotline ist völlig überlastet. Ewig keine Antworten auf Email-Anfragen. Auch bei Smartbroker ist Depotbank die Baader-Bank mit absolut Null Service und wirklich miserabler Dokumentation.
Aktuell ist Smartbroker völlig überfordert: Neuer Webauftritt, Einführung einer App und Wechsel der Depotbank von BNP Paribas zu Baader, alles gleichzeitig mit noch nicht ausgereifter Software. Das war einfach zuviel auf einmal.
Ich habe wegen diverser Mängel eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht. Danach wurde ich persönlich vom Leiter des Qualitätsmanagements von Smartbroker kontaktiert, der immerhin Probleme einräumte und Besserung versprach, wirklich verbessert hat sich aber bisher nichts. Das einzige was stimmt, sind die Preise. Aber ich werde wohl trotzdem demnächst welchseln.
Weitere Erfahrungen aus den letzten Monaten: https://www.finanzfluss.de/anbieter/smartbroker/erfahrungen/
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Ich bin schon bei Smartbroler vorab gewesen. Übertrag verlief bei mir Reibungslos.
Die Mängel im neuen Webauftritt und APP kann ich so aktuell nicht bestätigen. Klar gab es am Anfang Probleme. Gab es bei TR und SC auch, wobei da einige Mängel auch heute noch bestehen.
Mittlerweile gibt es Unterdepots, Währungskonten. Im Februar kommen jetzt auch noch die Anleihen dazu. Dazu noch viele Handelsplätze und gebühren stimmen. Ich kaufe regelmäßig an der New Yorker Börse und das hat immer funktioniert.
Die ganzen Erfahrungsberichte sind alle nach der Umstellung geschrieben und ja, da gab es leider Probleme. Es war ja auch alles neu.
Aber wie schon geshrieben. hat sich da einiges getan und die Entwicklung ist für mich sehr positiv. Und die Baader Bank nutzen andere Broker auch und somit müsste dies ja auch bei vielen anderen brokern ein Negativ-Punkt sein.
Also einfach selbst ausprobeiren und Dir ein bild davon machen.
VG
Mario
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@ronny_werner Ich vermute mal dass es sich um Onvista handelt: https://www.wiwo.de/unternehmen/banken/online-broker-commerzbank-macht-broker-tochter-onvista-dicht/29623618.html
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Ich habe ein Depot bei scalable und finde die ziemlich gut. Alles rund ums Kernthema läuft super. Kundenservice könnte manchmal schneller und kompetenter sein. Glaube, daß die sich immer weiter entwickeln und daher besser werden. In meinen 1,5 Jahren gab es schon einige Verbesserungen. Was nervig ist, ist die PDF´s zu Parqet zu importieren. Da muß man jedes PDF einzeln auswählen und danach springt die Liste wieder zum aktuellen Datum….. Ich habe das bisher nicht gemacht.
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Bin mit finanzen zero sehr zufrieden. ich glaube die kommen bei vielen Tests nur nicht auf die Position 1 oder 2, weil sie kein Partner der testenden Finfluencer sind ;)
Alle Sparpläe (1x am 7. des Monats) werden immer zwischen 15:45-17:45 ausgeführt, soll möglichst niedrigen Spread ermöglichen. Du kannst schweizerische Aktien kaufen, ist bei einigen Neobrokern ein Problem. Sparpläne (Aktien, ETF) sind gebührenfrei, allerdings sind kleine Aktiekäufe unter 500 € mit einer 1 € Gebühr versehen. Falls du also eher kleine Aktienmengen ohne Sparplan kaufst, hast du einen Euro per Order. Krypto gibts, mach ich aber nicht. Seit kurzem zahlen sie 4,1 % auf dort abgelegtes Geld, falls das relevant ist. Die Erstellung der pdf-Dateien zu Ordern, dauern ca. 2 Tage (dürfte bei anderen Brokern gleich sein). Das Verwaltungstool finde ich übersichtlich, hier ist für mich die Steuerübersicht relevant. Die Übersicht der erstellten pdf-Dokumente ist OK’ish (könnte übersichtlicher zu verwalten sein, ist aber so wie sie ist brauchbar = ok’ish, da ich alle relevanten Dateien downloade). Kenne und benutze nur die Browseroberfläche, kann also nix über die Smartphoneansicht sagen.
Positiv finde ich etwas, das Parqet nicht hat, nämlich die Sortierbarkeit deiner gehaltenen Positionen nach klaren Kategorien. (pic1)
Zudem hier noch ein paar Impressionen der Hauptreiter und des Verwaltungsmenüs:
So nach dem Einblick in meine shitige Performance, schaue ich Ahsoka weiter. hf