Portfolioauszüge bei TR

@dan_32872f Welche(s) Handy/OS hast du denn?

@sven_kohlenberg Ich nutze ein Fairphone 5 mit Android 14.

@sven_kohlenberg Wie @sinotech schreibt. Erste Anlaufstelle war natürlich die App. Hier habe ich das Menü für den Portfolioauszug schlichtweg nicht, kann an der Stelle nur Crypto auswählen. Also Auszüge → Portfolioauszug, dort steht mir dann nur Crypto zur Verfügung, keine Wertpapiere. Den Crypto-Auszug kann ich auch runterladen, ist allerdings eben komplett leer, weil ich bei TR keine Cryptos halte.

Hi Sven,

soweit ich es verstanden habe hat er es auch über die App probiert, denn immerhin wird ihm der Auszug für die Cryptos angeboten. Ich denke den Teil mit dem Browser hat er nur der Vollständigkeits halber dazugeschrieben.

Viele Grüße

@dan_32872f Warum nutzt du dann nicht die App, zum Auszüge ziehen und schickst sie dir als Mail? Die Browserversion hinkt der App immer etwas hinterher.

@sven_kohlenberg im Quartalsbericht war neben dem aktuellen Wert der Position auch der Kaufwert angeben. Der Kaufwert fehlt in den neuen Auszügen.

Das fand ich zu Kontrollzwecken sehr gut.

@daniel_kornburger Was genau meinst du? Wo wird was nicht mehr angezeigt?

@sven_kohlenberg mir geht es um den Portfolioauszug. Im früheren Q-Bericht wurde neben dem aktuellen Marktwert auch der summierten Kaufwert ausgewiesen. Diese Spalte fehlt im neuen Bericht.

Jedenfalls bei mir.

@daniel_kornburger Weil der Kaufwert jetzt “Zahlungsausgang” heißt?

@daniel_kornburger Also bei mir steht der Kaufwert als “Zahlungsausgang”.

@zero Es ist doch bekannt, das TR die Auszüge nicht mehr einstellt, sondern das man sich die selbst “erstellt”. Ist recht einfach und aktueller als sonst.

@zero Wenn das Papier nicht handelbar ist, ist es ein “Problem” von L&S und nicht von TR. Eventuell mal bei L&S nachfragen. Die haben schon den Handel mit Papieren aufgenommen, wenn danach gefragt wurde. Ansonsten kann TR nicht für Handelsausetzungen. Zur Not musst du sie OTC handeln, z.B. über Hamburg.

@sven_kohlenberg Selbst wenn das so wäre, was ich nach den Erfahrungen von @zero ausschließen würde, bleibt halt leider das Problem mit TR. Bin da auch nicht anspruchsvoll, mir würde sogar ein “Hey, Problem ist uns bekannt, aber leider im Moment keine Prio. Melden uns, wenn es ein Update gibt” genügen. Ignorieren ist allerdings nicht so toll.

@zero Mein Verdacht ist, dass das Problem auf einer Kapitalmaßnahme beruht, mit dem die TR-Auszugerstellung nicht umgehen kann. Bei mir konkret Vonovia (Dividende über die Einbuchung gesonderter Papiere) oder vielleicht der 3M-Spin-Off. Hattest du da zufällig eine ähnliche Maßnahme im Depot?

@zero Das mag ja sein. Wobei ich den relevanten “Fehler” noch nicht gelesen habe. In der Browserversion kann man keine Auszüge erstellen lassen. In der App funktioniert es wunderbar. Wenn es bei Euch nicht funktioniert, liegt es wohl nicht an TR sondern scheint es womöglich ein Problem Eures Handys sein?
Eventuell mal bis zur neuen OS-Version warten?

Warum sollten dann die “Kontoauszüge” nicht funktionieren?
Ganze Funktion aus, weil eine Kapitalmaßnahme nicht dargestellt werden kann?
Ich verstehe, das es nervig ist. TR hat den Support umgestellt und ausgelagert. Nützt Euch nichts, aber mir wurde recht schnell geantwortet.