Eine bestehende Sync Verbindung mit scalable geht plötzlich nicht mehr. Bekomme den Fehler Login-Daten falsch. Bei GQ und Copilot funktioniert es.
Habe das Portfolio gelöscht um es neu anzulegen. Jetzt bleibt der “Weiter” Button nach Eingabe von Email/Passwort aber ausgegraut, so dass ich kein neues scalable Portfolio anlegen kann.
Ist das normal?
Bei mir lag's auch an dem Update, was ich aber ebenfalls manuell suchen musste. Problem hat sich gelöst bei mir.
Hatte den selben Fehler gestern auch gehabt. Wie Björn es oben schon beschrieben lag es zb bei mir an einem Sicherheitsupdate von Google beim Pixel 7 (Android 15) Das Update wurde mir auch nicht wie sonst üblich als Mitteilung angezeigt, lediglich im Einstellungsmenü als ich manuell danach gesucht habe. Nach dem Update inkl. Neustart funktionierte es wieder reibungslos. Hab zum Test auch gestern und heute mehrfach den sync gemacht. Alles wieder ohne Probleme
Exakt das gleiche Problem habe ich auch seit einigen Tagen. Email-Adresse und Passwort (also die Zugangsdaten des Depots) sind völlig unverändert und nach dem Löschen des Portfolios gelingt auch die Neu-Anlage nicht mehr - bei mir allerdings ohne ausgegrautes Email-Feld, dafür nach wie vor mit der Fehlermeldung, dass die Zugangsdaten nicht korrekt wären und nachfolgendem 10min-cooldown…
@christian_overbeck das mit dem ausgegrauten Button ist nur bei meinem Tablet. Auf dem Handy ist dieser nicht ausgegraut, aber der Login Fehler besteht.
Wow. Seit Tagen! Dann werde ich die Testphase wohl beenden 😞
Guten Morgen in die Runde! Bei mir klappt auch beides nicht mehr seit gestern. Der Sync mit Scalable und auch der Sync mit Divvydiary funktionieren beide nicht. Updates wie auch das neue Installieren des Apps zeigen keine Erfolge…..
Heute ein Update unter Android mit einem möglichen Bugfix zu diesem Thema!
Ging erst wieder nicht. Cache gelöscht und dann -> Ergebnis siehe Screenshot. Was für eine Freude. Hoffentlich bleibt es jetzt so.
Hey Guys,
dieses Problem war ein echt harter Hund - in Version 1.17.1 sollte das Problem nun für die betroffenen Android-Nutzer behoben sein.
Sollte das nicht der Fall sein, bitte eine Email an support@parqet.com schreiben!
Obwohl ich eine Mail angebe, bekomme ich die Mitteilung das die Mail ein Pflichtfeld ist. Ok, aber ich habe diese doch angegeben?🤔
E-Mail und Passwort sind wie gesagt korrekt. Bei anderen Apps funktionieren diese ohne Fehler. Verwende Bitwarden, so dass ich sicher bin die gleichen (korrekten) Daten zu verwenden.
Sync mit Scalable (Android) funktioniert hier auch nicht mehr. Nichts verändert. App usw. sind aktuell. Bitte um schnelle Lösung. Danke
Bei mir auch kaputt, Google Pixel 9 Pro. Zuvor keinerlei Probleme. Kürzlich habe ich ein Android 15 Update installiert - kann aber nicht sagen, ob es damit zusammenhängt.
Zu früh gefreut. Parqet hat meine Login-Daten jetzt zwar akzeptiert und es kam auch ein Bildschirm das die Daten synchronisiert werden, aber nach ein paar Minuten war ich wieder zurück beim Login-Screen mit dem gleichen Fehler!
Auch der DivvyDiary Sync funktioniert bei mir nicht mehr. Hab jetzt nach versuchter Synchronisation ein leeres Depot bei Divvy Diary und bekomme die NAchricht, dass derzeit keine Daten übertragen werden können?
Gerade ohne Probleme einen Sync gemacht. Scalable Depot - kein Baader Bank. iOS. Seit dem letzten Sync wurden auch keine neuen Transaktionen gemacht.
Bei mir das gleiche Problem. Aber meistens zwischen 21.30 und 23.00 Uhr funktioniert es. War an drei aufeinanderfolgenden Tagen so.
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Hey, das Problem tritt seit ein paar Tagen extrem unregelmäßig für eine kleine Subgruppe von Androidnutzern beim Sync von Scalable Capital auf. Syncs unter iOS oder auch der Autosync von Trade Republic, ING oder ComDirect ist nicht betroffen. In manchen Fällen hat das Reinstallieren der App geholfen, in manchen Fällen hat es geholfen ein Sicherheitsupdate beim Smartphone durchzuführen, in manchen Fällen wird davon berichtet, dass der Login bei Scalable bzw. der Baader Bank das gleiche Problem hat. In einigen Fällen löst sich das Problem auch von alleine und der Sync klappt wieder ohne Probleme.
Es ist zum aktuellen Zeitpunkt leider extrem undurchsichtig was dieses - in Jahren noch nie dagewesene - Problem auslöst und wir versuchen das Problem aktuell mit Nachdruck zu reproduzieren und zu lösen.
Die Syncs von z.B. GQ oder Copilot unterscheiden sich fundamental, insbesondere im Detailgrad und sind grad in der technischen Natur unterschiedlich (lokaler Sync bei uns). Aber natürlich habt ihr recht, das Problem muss in schnellstmöglicher Zeit aus dem Weg geschafft werden, so wie wir es bisher auch immer tun.
Betroffene können sich gerne via support@parqet.com bei uns melden und wir informieren, sobald es neue Informationen dazu gibt.
Habe immer die aktuellsten Sicherheitsupdates, habe die App nochmal neu installiert, aber ohne Erfolg. Das frustrierenden ist das es schon mal funktionierte.
Support angeschrieben.
Bin auf die Beta Version gegangen. Wobei da es zuvor auch nicht funktioniert hat. Ist bereits der dritte/vierte Versuch. Habe auch das Häkchen zum nicht speichern der Login-Daten nicht ausgewählt (zuvor aber auch schon).
@bjoern jetzt hat es plötzlich funktioniert 🤔
@thorsten_pilpin Jo, natürlich funktioniert das alles in der Regel - ist kein Standardzustand.