Gepostet in Neues vom Parqet Team
Hallo liebe Community,
aktuell (Stand: 04:10 Uhr) können einige Portfolios nicht mehr geladen werden.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.
Ihr müsst euch dafür nicht an den Support melden. Das Team informiert euch, sobald es neue Informationen gibt.
Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten!
Danke für die Nachtschicht, mein Respekt vor Eurer Arbeit wächst je länger ich hier bin.
Filtereinstellungen / Assetklassen:
Wenn ich die Filtereinstellungen oben rechts unter dem Zahnrad aufrufe, erscheint bei mir die Meldung, dass ich die Funktion freischalten muss – hierbei handelt es sich um ein Feature von Parqet Plus. Ich kann Cash also aktuell nicht direkt als Assetklasse ein- oder ausblenden.
Auf dem Tacho in der App fehlt genau der Betrag, der dem Cashkonto entspricht. In der Webversion hingegen werden alle Beträge korrekt angezeigt. Das Problem scheint also nur die Darstellung in der App zu betreffen.
Betrifft auch die Basisversion bei der es keine Filtermöglichkeit gibt bzw. alle per Default aktiviert sein sollten. Unter Holdings müsste generell alles sichtbar sein, dem ist aber nicht so. 🤷♂️
Ist der Fehler denn schon vollständig behoben?
Zur Information: Mein Portfolio passt nämlich noch nicht. Die Assetklasse Aktien wird auf dem Homescreen nicht mit in der Übersicht und auch nicht in der Gesamtsumme des Portfolios inkludiert. Ebenso finden sich keinerlei Aktien unter Holdings wieder - so als hätte ich einfach keine Aktien. 😅
Crypto und Cash sind hingegen vollständig da. Auf der Website passt auch alles.
App Version 1.17.5 Build 334, Samsung Galaxy S22, Android 15/One UI 7.0
Cache habe ich bereits geleert, ebenso die App deinstalliert und wieder neu installiert.
Sagt Bescheid, falls Ihr weitere Infos benötigt oder was ich noch tun kann, dass es wieder geht. 🙂
Moin zusammen,
mir ist aufgefallen, dass seit dem letzten Update der iOS-App eines meiner Konten nicht mehr korrekt dargestellt wird.
Konkret wird das Konto nicht mehr in die Berechnung meiner persönlichen Performance Map einbezogen. Darüber hinaus wird es unter dem Menüpunkt „Holdings“ gar nicht mehr angezeigt. Vor dem Update war es dort wie gewohnt sichtbar und vollständig integriert.
Ich habe bereits versucht, die App neu zu installieren und mich erneut anzumelden – leider ohne Erfolg.
Könntet ihr das bitte prüfen und mir mitteilen, ob es sich um einen bekannten Fehler handelt oder ob ich noch etwas tun kann, um das Problem zu beheben?
Vielen Dank und viele Grüße
Sven
Moin zusammen, also bei mir stimmt seit dem Update heute Morgen gar nichts mehr. Es fehlen Assets und alle Berechnungen sind wirr. Hoffe das „verwächst“ sich wieder. Gruß, Stefan
Danke für die schnelle Antwort. Weiß ich nicht. Wie leere ich denn bei der iPhone App den Cache? Neustart? (-hat nicht funktioniert).
Leider auch nicht. Auch App löschen und Neuinstallation bringt keine Besserung. In der Webansicht aber alles gut und korrekt. Es ist wirklich wohl ein data collecting Fehler in der App. Happy fixing 😄
Gruß, Stefan
@speeder melde dich bitte einmal bei uns über support@parqet.com und sag uns gerne einmal in welchem portfolio wo etwas konkret nicht passt und was du stattdessen erwartest (das kriegen wir sicher raus)
Gleiches Problem, nur andersrum, Crypto ist teilweise verschwunden. (iPhone App)
Falls ihr das Plus-Abo habt, könnt ihr über den Filter (Filtersymbol oben rechts in der Mobile-App) einzelne Assetklassen (Cash, Aktien, Crypto) ausblenden. Ist möglicherweise das das Problem? Ansonsten wendet ihr euch am besten mit der URL zu eurem Portfolio an den Support (support@parqet.com).
Viele Grüße
In der mobile-App kann ich es dir nicht sagen. Am besten meldest du dich im Web an und kopierst dann die URL aus der Adressleiste.
Viele Grüße
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Das Problem wurde in der Zwischenzeit behoben und alle Portfolios sollten wieder wie gewohnt geladen werden können.
Hallo @david , möglicherweise sind noch nicht alle Portfolios behoben. Konkret bei mir in iphone app ist jeder Wert 0. Aktivitäten werden jedoch noch korrekt dargestellt. Cache geleert, Neustart und Neuanmeldung probiert.
Im Browser sind alle Daten da.