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Lisa
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Gepostet in Neues vom Parqet Team

Trade Republic Autosync teilweise nicht verfügbar

Hallo zusammen,

Update: Alles wieder in Ordnung

aktuell kommt es bei mehreren Nutzern zu Problemen beim Autosync für Trade Republic.

Teilweise schlägt der Sync fehl. Der Sync wird in diesen Fällen komplett abgebrochen und es werden keine neuen Daten importiert.

Der Fehler erstreckt sich, nach unserem bisherigen Wissen, auf alle Trade Republic Nutzer. Dabei können mehrfache Syncs mal fehlschlagen, mal erfolgreich sein. Der Fehler, der dieses Verhalten auslöst, lässt sich teils im UI von Trade Republic selbst nachstellen - wir bauen nun drum herum.

Zudem kann es vorkommen, dass der Sync für ca. 15 Minuten nicht zur Verfügung steht.

Wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung und halten euch hier auf dem Laufenden.

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43 Kommentare

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Claus
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Beta

Android V1.17.10 Build 363 hat jetzt auch 3 mal hintereinander funktioniert

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Claus
Plus
Beta

Das kann ich auch bestätigen, wobei das im Grunde auch nicht die wichtigen Informationen sind. Super wäre wenn es eine Art Protokoll des letzten Sync geben würde, zu welchem Datum / Uhrzeit welche Aktivität. Dann könnte man es besser nachvollziehen. Aber ich habe noch ein weiteres Problem mein MS Gratisaktienanteil ist bei einem Sync weg und beim nächsten Sync wieder da …etc Anbei Screenshot in dem die Aktivität markiert ist. Wenn ich jetzt wieder Synce fehlt diese und es ist nur noch der Verkauf da …. Beim Support allerdings schon gemeldet per Mail.

3
Claus
Plus
Beta

@flo2k Irgendwo habe ich es schon mal geschrieben, das Problem ist bekannt, ebenso die Ursache, allerdings ist der Fix etwas aufwendig. Daher müssen wir uns etwas in Geduld üben.

2
Claus
Plus
Beta

@flo2k ich bin davon ausgegangen, dass dies ein generelles Problem ist, es ist nur schwierig zu bemerken. Einen Lösungsvorschlag habe ich noch nicht, bisher wurde einmal nachgefragt und ich habe das Problem genauer beschrieben. Sobald ich Neuigkeiten habe, werde ich es hier posten.

Spät. am 08.07 😛

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Oliver Seiwert
Plus

@claus Das deckt sich mit meinem Problem. Meine eingebuchten Aktien verschwinden auch bei jedem 2ten Sync. Das Problem habe ich auch schon an den Support gemeldet.

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Flo
Investor
Terminal
+1

Das Problem scheint mit der aktuellen App Version behoben. (Update heute)

Dank an den Support 👌

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Flo
Investor
Terminal
+1

@claus Das Problem habe ich aktuell auch…

Hast du schon ein Feedback vom Support?

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Flo
Investor
Terminal
+1

Danke für die Info! 👌

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Tim
Plus
Beta

Danke!

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Bob Brunner
Plus
Beta

🙏🙏

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Raphael Oldfox
Investor
Beta
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Danke! 🍀🙏

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Tim
Plus
Beta

Ich habe gerade den TR Autosync über die iOS App (v1.17.10 Build 363) gestartet und das erste mal seit dem 14.06. wieder vollständig das Depot in Parqet 😃

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Max
Plus

Danke 🙏

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Tim
Plus
Beta

Ich kann das auch bestätigen. Zuvor stand nach dem sync immer wieviele neue Aktivitäten eingelesen wurden. Das scheint jetzt nicht mehr so zu sein.

Eine Abweichung im Cash gab es bei mir schon immer. Da stand mal zur Diskussion das nicht mehr zu berechnen sondern auszulesen.

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Lisa
Autor
Team
Mod
+2

@tim_dfe2db Hi Tim, magst du uns dazu kurz an support@parqet.com schreiben? Dann kann das Team sich das einmal anschauen.

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Oliver Seiwert
Plus

Beim Autosync TR werden eingebuchte Aktien von einem anderem Broker mal in der Anzahl korrekt ausgelesen und beim 2ten mal aktualisieren gar nicht mehr. Und wenn die Anzahl der eingebuchten Aktien ausgelesen wurde, stimmt aber jedesmal der Einstandswert nicht. Der Einstandswert ist der Kurs-Wert am Tag der Einbuchung, was natürlich nicht korrekt ist. 😐. Gibt es dafür schon eine Lösung..

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Oliver Seiwert
Plus

@lisa Habe ich gemacht🫡

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Lisa
Autor
Team
Mod
+2

@oliver_seiwert Hi Oliver, kannst du uns kurz an support@parqet.com schreiben? Gerne mit Link zum Parqet Portfolio, dann kann das Team sich das anschauen. 😊

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Domenik

Super. Danke für die Info!

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Marc Souchay
Plus

Hallo zusammen, der auto sync bei Trade Republic scheint (teilweise) wieder zu funktionieren. Leider werden bei mir nun „ältere“ ETF Anteile des Amundi Prime Global LU der mit dem Amundi Prime Global IE fusionierte nicht mehr übertragen.

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Sven Kohlenberg
Plus
Beta

Nützt Euch nichts, aber bei mir geht der Sync. Allerdings steht nicht mehr dabei, wie viele Neudaten eingelesen wurden. Auch sinkt meine Dividendenrendite, obwohl “mehr” Dividenden da sind.🤷‍♀️

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Jee C

Hab’s selbe festgestellt wie @sven_kohlenberg

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The_Luxemburger
Plus
Beta

Servus, habe ein Problem mit meinem DRIP von MAIN. Mehr infos in den Screenshots

. Danke für eure Hilfe

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Lisa
Autor
Team
Mod
+2

@the_luxemburger Moin, sende uns das gerne an support@parqet.com, dann kann das Team sich das anschauen :)

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Bakterius
Investor
Terminal
+1

Also der Auto-Sync funktioniert - aber ich habe eine Differenz von grob 15T Euro auf dem Verrechnungskonto… wird hier noch getüftelt oder soll ich mich an den Support wenden?

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Bakterius
Investor
Terminal
+1

@lisa danke für die Info, da sich mir die Lücke nicht wirklich erschließt kann ich keine weiteren Infos zur Lösung liefern - ich gucke nochmal drüber.

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Lisa
Autor
Team
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+2

@dennis_28c23e wir sind dran, schreib uns aber sehr gerne - je mehr “Infos” wir haben, desto besser für die Lösung 🤗

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Steffen
Plus

Guten tag,

aktuell habe ich wieder vermehrt Störungen bei Trade Autosync.

Gibt es dafür eine Erklärung?

Gruß Steffen

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Lisa
Autor
Team
Mod
+2
0
Claus
Plus
Beta

@steffen_boettcher ja, TR hat an ihren Prozessen etwas geändert und Parqet versucht jetzt die App entsprechend anzupassen, was sich leider als etwas größere Herausforderung darstellt.

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Torben
Investor
Terminal
+1

@claus Danke für die Info. Ich versuche seit einigen Wochen das TR zu “autosyncen”. Wäre wirklich schön, wenn das langsam mal wieder funktionieren würde. Etwas mehr Kommunikation seitens Parqet wäre hier super.

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Moosi

Guten Morgen,
wie ist der aktuelle Sachstand bei dem Problem mit dem Auto-Sync mit Trade Republic?

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Lisa
Autor
Team
Mod
+2

@mooses Hi Moosi, aktuell ist uns nichts bekannt an Problemen - klappt bei dir etwas nicht? Schreib uns gerne an support@parqet.com, dann kann das Team schauen :)

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