Gepostet in Schnack
Hallo,Habe eine nachricht gesendet per email.Keine Rückmeldung bekommen.Gibt es moch einen anderen Weg zu kommunizieren mit dem Support?LG
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10 10 Kommentare
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warte auf rückmeldung seit dem 10.12.
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Die Frage nochmal hier:Hallo ich habe in meinem Portfolio insgesamt 552 Commerzbank Aktien aber es werden 505.2 stück angezeigt
Die käufe stimmen aber an der Oberfläche stimmt die Gesamtzahl nicht.
Wie kann ich es korrigieren?
Habe auch die getquin app da ist alles ok
Wie kann ichvam schönsten das Support erreichen ausser Email. Gibt es whstsupp oder in der App Chat funktion?
Danke voraus.
Gruß
Ismet kaya
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Für mich sieht es so aus, als würdest Du an eine falsche Mailadresse schreiben: “parget” ist nicht “parqet”.
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Hi
@kaya ,
die richtige Mail ist support@parqet.com (Mit Q anstelle des G).
@benjamin_jan , du bist ja ein echtes Adlerauge, der Tippfehler wäre mir gar nicht aufgefallen 🧐
Viele Grüße
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@kaya Wenn ich mir die beiden Werte (Soll 552 und Ist 505,2) anschaue, dann würde ich an Deiner Stelle noch einmal die Käufe durchgehen.
Wenn Du bei einem Kauf von 52 Aktien, aus welchem Grund auch immer, ein Komma zwischen die 5 und die 2 gesetzt hast, dann könnte es genau die Abweichung erklären.
Ein Beispiel: Du hast 500 Aktien im Bestand und buchst jetzt einen Kauf ein
- wenn Du 52 Aktien einbuchst, hast Du einen Endbestand von 552 Aktien
- wenn Du aber nur 5,2 Aktien einbuchst, kommst Du auf einen Endbestand von 505,2 Aktien
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Hi Ismet, hast du eine Eingangsbestätigung bekommen zu deiner Mail? Zu deiner E-Mail Adresse hier aus der Community gibt es keine Nachrichten bei uns. Vielleicht ein Tippfehler in der Adresse? Unseren Support erreichst du via support@parqet.com → schau gerne in der Zwischenzeit hier vorbei: https://faq.parqet.com/ vielleicht kann deine Frage durch die FAQ-Seite schon beantwortet werden.