Gepostet in Schnack
Hallo zusammen,
Xtrackers hat kürzlich den ETF Xtrackers FTSE All-World UCITS ETF
IE000L6ZMMC4
auf den Markt gebracht.
Bei Parqet wird dieser als „Fond“ und nicht als „ETF“ geführt und das X-Ray Tool kann diesen nicht aufschlüsseln.
Weiß jemand, ob es Pläne gibt, das X-Ray Tool für diesen ETF nutzbar zu machen?
Grüße
Ach, da hab ich mich wohl verguckt, der EX US wird auch noch nicht aufgeschlüsselt im X Ray
ich hab das Gegenstück dazu im Portfolio, den EX US, der wird mittlerweile aufgeschlüsselt im X Ray, ich denke das braucht ein paar Tage.
Habe den ETF schon mal richtig gelabeled. :-)
@cls76 Jede Nachricht - wir hatten das temporär getestet. Für ein paar spezielle Fälle wollen wir es nutzen (zB Datenbeschaffung von Nutzern vorher, genauere Anfragebeschreibung) damit wir schneller helfen können.
Auch das Formular unter parqet.com/help sorgt dafür dass mehr Infos direkt in der Anfrage sind und wir weniger nachfragen müssen (das kostet am meisten Zeit).
wir werden den Support nicht durch KI ersetzen, es wird einen optionalen Chatbot geben und für einige Workflows wollen wir ihn auch so einsetzen (zB Email kommt zu uns unter Email Adresse die keinen Account bei uns hat ohne Links zu Portfolios bei spezifischem Problem) o.ä.
@bjoern In wie weit werden ähnliche Anfragen an support@parqet.com überhaupt noch inhaltlich durch Menschen geprüft und bearbeitet? Ich war sehr überrascht, als meine letzte Anfrage durch die FIN KI beantwortet wurde, nach dem Motto “ja, das ist ein typisches Problem, was vielleicht irgendwann gelöst wird”.
Ich persönlich mag die “KI Supportagenten” überhaupt nicht. Aus Firmensicht ist das irgendwo verständlich sowas einzusetzen. Mit Customer Experience und Kundenfreundlichkeit hat das aber (meiner Meinung nach) wenig zu tun.
Um so besser, wenn Ihr hier im Forum (noch?) persönlich unterwegs seid :-)
Parqet nutzt Cookies. nutzt Cookies zur Anmeldung und Analyse. Erfahre mehr
du kannst eine kurze Mail an daten@parqet.com senden, so wurde es bei mir immer schnell umgesetzt