Scalable Autosync

Ich hatte bisher den Scalable Autosync unter einem anderen Account eingerichtet. Seit 23.07. funktionierte dieser allerdings nicht mehr.

Meine nächsten Schritte: Portfolio gelöscht und versucht, neu zu syncen. Jedes Mal Fehlermeldung und Hinweis auf Cooldown. Dann nach Abwarten und ca. 8 Versuchen ganzen Account gelöscht und neuen Basis-Account mit neuer E-Mail angelegt. Wieder versucht, den Autosync mit leerem Portfolio zu starten. Wieder Fehlermeldung und Hinweis auf Cooldown.

Was mache ich falsch? Bin Schritt für Schritt der Anleitung gefolgt.
Bin für jede Hilfe dankbar.

11 Kommentare

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Don Absolute

Investor

Terminal

vor 3 Monaten

Hallo @tobias_schlick_aa61b3 . Melde dich am besten bei https://app.parqet.com/help/contact , damit sich der Support das ansehen kann. 👋

Tobias Schlick

Autor

vor 3 Monaten

Danke für den Hinweis.
Ich hab vorhin vorsorglich auch darüber das Problem gemeldet. 😉

user_6a9668 vor 3 Monaten

Gleiches Problem hier auch.

Bzw. Hab ich erst seit Wechsel auf iOS Beta

Benjamin

Investor

Beta

vor 3 Monaten

Ich kann ebenfalls das Fehlerbild auf iOS bestätigen. Ich mache nun sicherheitshalber auch mal ein Ticket auf.

Tobias Schlick

Autor

vor 3 Monaten

Hallo zusammen, vielen Dank für eure Rückmeldungen.
Ich erhielt heute Morgen eine Rückmeldung von Parqet …
“Wir konnten die Ursache identifizieren und haben eine neue App-Version gebaut, die den Fehler beheben sollte.
Das Update wird aktuell noch von Apple und Google geprüft, bevor die Version im App Store für alle zur Verfügung steht. Die neue App-Version wird 1.25.5 (Build 616) sein.”
Somit brauchen wir noch etwas Geduld, aber dann sollte das Problem behoben sein.
VG

Franky

Plus

Beta

vor 3 Monaten

Ja, kann ich bestätigen. Der Autosync von SC funktioniert zur Zeit hier auch nicht

Tobias Schlick

Autor

vor 3 Monaten

Hallo, vielen Dank. Habe den Support angeschrieben.
Besteht das Autosync-Problem bei Scalable öfter?

Parqet Nutzer

Plus

vor 3 Monaten

Bei mir auch. Mein letzter Autosync von der Android-App zu Scalable war am 24.07. Seit dem funktioniert es leider nicht mehr. Fehlermeldung: “Synchronisation fehlgeschlagen” Cooldown. Am 24.07. kam doch auch das letzte App-Update... Vielleicht gibt’s ein Problem mit der letzten Version (?)