Jens L.
Investor

Gepostet in Schnack

Problem mit Parqet-App

Bei mir öffnet die Parqet-App seit heute lediglich mit einem weißen Fenster ohne Inhalt. Ich verwende die Android-Version auf einem Samsung S23+ Gerät. Ich habe die App bereits deinstalliert und erneut installiert. Hat jemand eine Lösung für mich? Grüße, Jens

16 Kommentare

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Jens L.
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Investor

PS: Das komplett weiße Fenster scheint der tägliche Überblick zu sein, welcher das gesamte Display beim Öffnen überzieht. Bei eingeklapptem Überblick öffnet die App. Der tägliche Überblick funktioniert bei mir nicht.

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Carsten

Gerade das Update erhalten. Problem ist behoben. Danke!

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Jens L.
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Investor

Bei mir funktioniert es auch wieder.

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Lisa
Team
Mod
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@preysa Super 🙌🏻

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Lisa
Team
Mod
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Moin Jens, vermutlich lag es daran: /community/p/01a19e1b-584e-7763-94bd-6de5c2d174f9 schau gerne mal ob du ein App-Update bekommst, dann sollte es wieder klappen!

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Jens L.
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Investor

@lisa Ich habe die App erneut deinstalliert und neu installiert. Der Fehler besteht leider weiterhin. Verhalten: Es erscheint kurz die Meldung “Übersicht wird erstellt“. Anschließend wird ein leeres weißes Fenster über das gesamte Display angezeigt.

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Jens L.
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Ist das Update zu diesem Fehler im App-Store verfügbar? Mir wurde kein Update angeboten. Ich habe nur die Installation wiederholt.

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Parqet Nutzer
Plus

Ist auf IOS das gleiche bei der tageszusammenfassung. Bei mir halt schwarz. Keine Updated momentan

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Carsten

Selbes Problem. Aktuell ist bei mir kein Update verfügbar.

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Jens L.
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Investor

Die Neuinstallation mit Neustart des Gerätes hat leider nichts gebracht.

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JMU
Investor
Terminal
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Das Team kann hier besser helfen, aber solange das noch nicht passiert, vielleich mal die Trias “Deinstallation, mobiles Gerät neu starten, neu installieren” versuchen.

Ich hatte das zumindest schon mal mit anderen Apps, dass mobile Geräte noch irgendwas im Cache behalten haben (auch nach einer Deinstallation), das durch einen Neustart dann ins Nirwana geschossen wurde. Klingt für mich jetzt nicht unbedingt danach, ist aber ein Versuch wert und vertreibt die Zeit bis sich das Team meldet 😇

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Lisa
Team
Mod
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Hey zusammen, das Update ist auf dem Weg und wird Stück für Stück ausgerollt (je nachdem, ob iOS oder Android) - sollte auf jeden Fall damit behoben werden; kann leider nicht genau sagen wann es “durch Apple veröffentlicht wird”. 🙏 (Ich höre nochmal bei unserem mobile Dev nach!)

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Jens L.
Autor
Investor

@lisa Ich verwende Android-Version 14

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Jens L.
Autor
Investor

@lisa Danke für die schnelle Reaktion

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Lisa
Team
Mod
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@jensl Nutzt du Android oder iOS? Bei Android scheint es teilweise noch etwas länger zu dauern als normalerweise gerade.

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Lisa
Team
Mod
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@jensl Okay, dann sollte es in den nächsten Stunden da auch erscheinen - unter iOS ging es etwas schneller dieses Mal

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