Umstellung auf comdirect autosync

Hey Oliver,
es gibt eine Initialantwort in der genau das steht - bei uns geht keine Anfrage verloren und wir beantworten am Ende alles.

Hintergrund warum es länger gedauert hat bis die Anfrage gelesen wurde: Du hattest auf einen alten Request (abgeschlossenes Thema und geschlossenes) geantwortet. Dieses war noch mir zugeteilt, ich war jedoch im Urlaub. Entsprechend kam es dort zu Verzögerungen, bis jemand das Ticket neu zugeordnet hat. Mittlerweile liegt das Ticket jedoch bei den richtigen Personen.

Wie bereits auf den unterschiedlichen Kanälen mitgeteilt: Der ComDirect Autosync ist noch sehr neu und auch noch nicht “offiziell” angekündigt worden. Es kann dort noch einige Nischenfehler geben die in der Beta nicht aufgefallen waren und Requests dauern bezüglich des Themas aktuell ein wenig länger. Wir erhalten aktuell sehr viele Anfragen.

Nutze in der Zeit einfach dein manuelles Portfolio weiter, bis es in dem Autosync klappt - das hast du ja noch.

Schon mal vorab: dass dein Cashbestand nicht gesynct wird ist kein Fehler, sondern aktuell erwartetes Verhalten. Die ComDirect stellt keine ausführliche Transaktionshistorie bereit, an der sich der Cashbestand ablesen ließe. Du kannst diesen jedoch zum aktuellen Zeitpunkt manuell hinzufügen. Wir schauen im Hintergrund bereits nach einer neuen Technik mit der wir den Cashbestand ggf. trotzdem ziehen können.

Sorry für die Wartezeit - wir werden deinen Fall noch bearbeiten und dich dann kontaktieren. Du brauchst uns in der Zwischenzeit nicht weiter schreiben, nur falls sich ggf. durch einen erneuten Sync wieder etwas zum positiven ändert. 👍

Hallo Oliver, was hast Du denn für ein Problem mit dem ComDirect AutoSync? Wenn Du in der Communityhilfe schreibst, fällt der Community vielleicht auch etwas dazu ein? 😉

Autosync hat nicht richtig funktioniert und zwar verkaufte Aktien sind jetzt im Portfolio und BYD sind eigentlich 450 eingebucht - angezeigt werden aber -550 Stück. Tagesgeld wird nicht Sync.