Nice

NICE Ltd. og dets datterselskaber leverer cloudplatforme til AI-drevne digitale forretningsløsninger over hele verden. Virksomheden tilbyder CXone, en cloud-native åben platform, der understøtter contact centre, lige fra små enkeltstedsenheder til distribuerede fjernagenter og virksomheder; Enlighten, en AI-motor til CX, der identificerer automatiseringsmuligheder for selvbetjening; løsninger til digitale indgangspunkter, som gør det muligt for organisationer at imødekomme forbrugernes behov; og løsninger til journey orchestration, som giver organisationer mulighed for at forbinde og dirigere kunder, så de kan håndtere kundens henvendelse, og forbinde dem ved hjælp af AI-baseret routing i realtid. Virksomheden leverer også smarte selvbetjeningsløsninger, som giver organisationer mulighed for at opbygge intelligente, automatiserede samtaler baseret på data; samt forberedte agentløsninger og værktøjer, der gør det muligt for contact center-agenter at vejlede og advare dem i realtid, så de kan levere løsninger; komplette performanceløsninger, der hjælper organisationer med at registrere strukturerede og ustrukturerede data om kundeinteraktioner og transaktioner; og NICE Evidencentral, en platform til håndtering af digitale beviser for beredskabskommunikation, retshåndhævelse og strafferetspleje, som hjælper myndigheder. Desuden tilbyder den X-Sight, en åben og fleksibel AI-cloudplatform til finansiel kriminalitet og compliance; Xceed, en cloudplatform til omfattende AML- og svindelforebyggelse for små og mellemstore organisationer; dataintelligensløsninger, der gør det muligt for organisationer at omdanne rådata til omfattende, handlingsorienteret viden for at forebygge og opdage finansiel kriminalitet; AI- og analyseteknologier til at opdage og forebygge finansiel kriminalitet i realtid; løsninger til forebyggelse af hvidvask af penge og svindel, som hjælper organisationer med at overholde compliance-regler for kapitalmarkeder og regler mod hvidvask; intelligente efterforskningsløsninger; og selvbetjeningsløsninger, der giver organisationer mulighed for tilpasning og selvudvikling. Virksomheden var tidligere kendt som NICE-Systems Ltd. og skiftede navn til NICE Ltd. i juni 2016. NICE Ltd. blev grundlagt i 1986 og har hovedkontor i Ra'anana, Israel.