Marchex

Marchex, Inc. es una empresa de análisis y soluciones que ayuda a las empresas a conectar, impulsar, medir y convertir a quienes llaman en clientes en Estados Unidos y Canadá. Sus productos incluyen Marchex Call Analytics, una plataforma de análisis para empresas que dependen de las llamadas telefónicas entrantes para impulsar las ventas, las citas y las reservas; Marchex Call Analytics, Conversation Edition, que ofrece información práctica para empresas grandes, medianas y pequeñas; Text Analytics and Communications, una solución de mensajería móvil inteligente que permite a los equipos de ventas, marketing y operaciones de las empresas mantener comunicaciones bidireccionales con el personal de campo, clientes potenciales y clientes a través de mensajes de texto/SMS; Call Monitoring, para la grabación de llamadas; y Marchex Marketing Edge, una solución de análisis para especialistas en marketing de empresas grandes, medianas y pequeñas que dependen de las llamadas telefónicas entrantes para impulsar las ventas, las citas y las reservas. Los productos de Marchex Sales Engagement de la compañía comprenden Marchex Engage, que combina la inteligencia artificial y el aprendizaje automático de Marchex con servicios de monitoreo y puntuación de llamadas; Marchex Spotlight, un producto para gerentes corporativos y regionales; Marchex Engage for Automotive; y Marchex Platform Services, que permite a las empresas añadir la inteligencia conversacional de Marchex a sus flujos de trabajo existentes y les permite descifrar lo que ocurre en sus conversaciones con los clientes. Marchex, Inc. se constituyó en 2003 y tiene su sede central en Seattle, Washington.