Marchex

Marchex, Inc. est une entreprise d'analyse et de solutions qui aide les entreprises à connecter, stimuler, mesurer et convertir en clients les personnes qui les appellent, aux États-Unis et au Canada. Ses produits comprennent Marchex Call Analytics, une plateforme d'analyse destinée aux grandes entreprises, dont les ventes, les rendez-vous et les réservations dépendent des appels téléphoniques entrants ; Marchex Call Analytics, Conversation Edition, qui fournit des informations exploitables aux grandes entreprises, aux entreprises de taille moyenne et aux petites entreprises ; Text Analytics and Communications, une solution de messagerie mobile intelligente, qui permet aux équipes commerciales, marketing et opérationnelles des entreprises d'engager des communications bidirectionnelles avec leur personnel de terrain, leurs prospects et leurs clients par messages texte/SMS ; Call Monitoring, pour l'enregistrement des appels ; et Marchex Marketing Edge, une solution d'analyse destinée aux responsables marketing des grandes entreprises, des entreprises de taille moyenne et des petites entreprises dont les ventes, les rendez-vous et les réservations dépendent des appels téléphoniques entrants. Les produits Marchex Sales Engagement de la société comprennent Marchex Engage, qui combine l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique de Marchex avec des services de surveillance et de notation des appels ; Marchex Spotlight, un produit destiné aux directeurs d'entreprise et régionaux ; Marchex Engage for Automotive ; et Marchex Platform Services, qui permet aux entreprises d'intégrer l'intelligence conversationnelle de Marchex à leurs processus existants et de décrypter ce qui se passe dans leurs conversations avec les clients. Marchex, Inc. a été constituée en 2003 et son siège social se trouve à Seattle, dans l'État de Washington.