Trip.com Group

Trip.com Group Limited exploite un service de voyage proposant la réservation d'hébergements, la billetterie de transport, les voyages organisés à forfait et les services de voyage sur place, la gestion des voyages d'affaires, ainsi que d'autres services liés au voyage en Chine et à l'international. La société agit en tant qu'agent pour les transactions liées aux hôtels et la vente de billets d'avion, et fournit également des billets de train, de bus longue distance et de ferry ; des produits d'assurance voyage, tels que la couverture des retards de vol, des accidents aériens et de la perte de bagages ; ainsi que la livraison de billets d'avion, l'enregistrement en ligne et la sélection de sièges, le contrôle de sécurité express, le suivi du statut des vols en temps réel et les services de salons VIP d'aéroport. Elle propose également aux voyageurs individuels en quête de loisirs des forfaits de voyages organisés regroupant des voyages en groupe, semi-groupés et personnalisés, avec différents modes de transport, tels que l'avion, la croisière, le bus et la location de voitures. En outre, la société propose des services de transport et d'hébergement intégrés ; des services de transport et de billetterie sur place, d'activités, d'assurance, de visa et de guide touristique ; des services d'assistance aux utilisateurs, de gestion des fournisseurs et de gestion de la relation client ; ainsi que des produits et services sur place. Elle fournit en outre à ses clients entreprises des solutions de voyages d'affaires, de voyages de motivation, de réunions et de conférences, de collecte et d'analyse de données de voyage, de référencement sectoriel, d'analyse des économies de coûts et de gestion des voyages ; ainsi que le Corporate Travel Management System, une plateforme en ligne intégrant la gestion de l'information, la réservation et l'autorisation en ligne, les demandes de renseignements en ligne et les systèmes de reporting de voyage. Par ailleurs, la société propose de la publicité en ligne et des services financiers. Elle exploite les marques Ctrip, Qunar, Trip.com et Skyscanner. La société était auparavant connue sous le nom de Ctrip.com International, Ltd. et a changé son nom en Trip.com Group Limited en octobre 2019. Trip.com Group Limited a été fondée en 1999 et son siège social se situe à Shanghai, en République populaire de Chine.