Nice

NICE Ltd. e le sue controllate forniscono piattaforme cloud per soluzioni digitali di business basate sull'intelligenza artificiale in tutto il mondo. Offre CXone, una piattaforma aperta cloud native che supporta i centri di contatto, dalle piccole sedi singole agli agenti remoti distribuiti e alle grandi aziende; Enlighten, un motore di AI per la CX che individua opportunità di automazione per il self-service; soluzioni di punti di ingresso digitali che consentono alle organizzazioni di rispondere alle esigenze dei consumatori; e soluzioni di orchestrazione dei percorsi che consentono alle organizzazioni di connettere i clienti e instradarli per gestire la loro richiesta, collegandoli tramite un routing in tempo reale basato sull'intelligenza artificiale. L'azienda fornisce inoltre soluzioni di self-service intelligenti che consentono alle organizzazioni di costruire conversazioni automatizzate e intelligenti basate sui dati; soluzioni e strumenti di preparazione degli agenti che permettono agli operatori dei centri di contatto di essere guidati e avvisati in tempo reale, così da poter fornire una risoluzione; soluzioni complete di misurazione delle prestazioni che aiutano le organizzazioni a registrare le interazioni con i clienti e i dati di transazione, strutturati e non strutturati; e NICE Evidencentral, una piattaforma di gestione delle prove digitali per le comunicazioni di emergenza della sicurezza pubblica, le forze dell'ordine e la giustizia penale che aiuta le agenzie. Inoltre, offre X-Sight, una piattaforma AI-cloud aperta e flessibile per la criminalità finanziaria e la compliance; Xceed, una piattaforma cloud per la prevenzione completa di AML e frodi destinata a piccole e medie organizzazioni; soluzioni di data intelligence che permettono alle organizzazioni di trasformare i dati grezzi in intelligence completa e utilizzabile per prevenire e individuare i crimini finanziari; tecnologie di intelligenza artificiale e analisi per rilevare e prevenire in tempo reale i crimini finanziari; soluzioni per la prevenzione del riciclaggio di denaro e delle frodi che aiutano le organizzazioni a rispettare le normative di compliance dei mercati dei capitali e di antiriciclaggio; soluzioni di indagine intelligenti; e soluzioni di self-service che offrono alle organizzazioni capacità di personalizzazione e sviluppo autonomo. L'azienda era precedentemente nota come NICE-Systems Ltd. e ha cambiato nome in NICE Ltd. nel giugno 2016. NICE Ltd. è stata fondata nel 1986 ed ha sede a Ra'anana, Israele.