Marchex

Marchex, Inc. prowadzi działalność jako firma zajmująca się analityką i rozwiązaniami, która pomaga firmom przekształcać osoby dzwoniące w klientów, łącząc się z nimi, kierując ich działaniami, mierząc wyniki i konwertując rozmowy na sprzedaż w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Jej produkty obejmują Marchex Call Analytics, platformę analityczną dla przedsiębiorstw, które polegają na połączeniach przychodzących w celu generowania sprzedaży, wizyt i rezerwacji; Marchex Call Analytics, Conversation Edition, który umożliwia uzyskiwanie praktycznych wniosków dla dużych, średnich i małych firm; Text Analytics and Communications, rozwiązanie do inteligentnej komunikacji mobilnej, które umożliwia zespołom sprzedaży, marketingu i operacji w firmach prowadzenie dwukierunkowej komunikacji z pracownikami terenowymi, potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych SMS; Call Monitoring do nagrywania rozmów; oraz Marchex Marketing Edge, rozwiązanie analityczne dla marketerów w dużych, średnich i małych firmach, które polegają na połączeniach przychodzących w celu generowania sprzedaży, wizyt i rezerwacji. Produkty Marchex Sales Engagement firmy obejmują Marchex Engage, który łączy sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe Marchex z usługami monitorowania i oceny rozmów; Marchex Spotlight, produkt dla menedżerów korporacyjnych i regionalnych; Marchex Engage for Automotive; oraz Marchex Platform Services, które pozwalają firmom dodawać inteligencję konwersacyjną Marchex do istniejących procesów pracy i umożliwiają im analizowanie tego, co dzieje się w ich rozmowach z klientami. Marchex, Inc. została założona w 2003 roku i ma siedzibę główną w Seattle w stanie Waszyngton.