Marchex

A Marchex, Inc. é uma empresa de análise e soluções que ajuda as empresas a ligar, impulsionar, medir e converter quem telefona em clientes nos Estados Unidos e no Canadá. Os seus produtos incluem o Marchex Call Analytics, uma plataforma de análise para grandes empresas, que dependem de chamadas telefónicas recebidas para impulsionar vendas, marcações e reservas; o Marchex Call Analytics, Conversation Edition, que permite obter informações práticas para grandes, médias e pequenas empresas; o Text Analytics and Communications, uma solução de mensagens móveis inteligentes, que permite às equipas de vendas, marketing e operações das empresas comunicar bidirecionalmente com trabalhadores de campo, potenciais clientes e clientes através de mensagens de texto/SMS; o Call Monitoring, para gravação de chamadas; e o Marchex Marketing Edge, uma solução de análise para profissionais de marketing em grandes, médias e pequenas empresas que dependem de chamadas telefónicas recebidas para impulsionar vendas, marcações e reservas. Os produtos de Sales Engagement da empresa incluem o Marchex Engage, que combina a inteligência artificial e a aprendizagem automática da Marchex com serviços de monitorização e avaliação de chamadas; o Marchex Spotlight, um produto para gestores corporativos e regionais; o Marchex Engage for Automotive; e o Marchex Platform Services, que permite às empresas acrescentar a inteligência de conversação da Marchex aos seus fluxos de trabalho existentes e decifrar o que acontece nas suas conversas com os clientes. A Marchex, Inc. foi constituída em 2003 e tem sede em Seattle, Washington.