PFSWEB

PFSweb, Inc. bietet zusammen mit seinen Tochtergesellschaften Omni-Channel-Commerce-Lösungen in den Vereinigten Staaten, Belgien, Bulgarien, Großbritannien, Kanada und Indien an. Das Unternehmen bietet einen "Order-to-Cash"-Service, der eine verteilte Auftragsverwaltung und Zahlungsabwicklung ermöglicht, Auftragsabwicklungsdienste, Contact-Center-Dienste, die sich auf die Bereitstellung wesentlicher Dienste wie Auftragseingabe, Retourengenehmigung, Produktanfrage und Auftragsverfolgung konzentrieren, sowie iCA, eine Anwendung, bei der Agenten Kundendienstfunktionen wie die Aufgabe von Bestellungen, die Überprüfung des Auftragsstatus, die Erleichterung von Retouren, die Einleitung von Upsell und Cross-Sell, die Verwaltung von Eskalationen und die Erfassung von Kundeninformationen übernehmen. Das Unternehmen bedient Kunden in verschiedenen Branchen, wie z. B. Mode und Accessoires, Parfüm und Schönheitsprodukte, Gesundheit, Luxusgüter, Kosmetika, Schuhe, Konsumgüter, Haushaltswaren, Münzen und Sammlerstücke, Schmuck, Computer- und Büroprodukte und andere Branchen. Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Allen, Texas.

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