Salesforce

Salesforce, Inc. proporciona tecnología de gestión de relaciones con los clientes que reúne a empresas y clientes en todo el mundo. Su plataforma Customer 360 permite a sus clientes trabajar juntos para ofrecer experiencias conectadas a sus propios clientes. Las ofertas de servicios de la empresa incluyen Sales, para almacenar datos, supervisar clientes potenciales y el progreso, pronosticar oportunidades, obtener información mediante análisis e inteligencia de relaciones, y elaborar presupuestos, contratos y facturas; y Service, que permite a las empresas brindar atención y soporte al cliente de confianza y altamente personalizados a gran escala. Sus ofertas de servicios también comprenden una plataforma flexible que permite a empresas de distintos tamaños, ubicaciones e industrias crear aplicaciones empresariales para acercarse más a sus clientes mediante herramientas de arrastrar y soltar; una plataforma de aprendizaje en línea que permite a cualquier persona aprender habilidades de Salesforce muy demandadas; y Slack, un sistema de interacción. Además, las ofertas de servicios de la empresa incluyen Marketing, que permite a las empresas planificar, personalizar y optimizar los recorridos de marketing individualizados con sus clientes; y Commerce, que permite a las marcas unificar la experiencia del cliente en los puntos de comercio móvil, web, redes sociales y tienda. Asimismo, sus ofertas de servicios comprenden Tableau, una solución de análisis integral para diversos casos de uso empresarial; y MuleSoft, una oferta de integración que permite a sus clientes desbloquear los datos de toda su empresa. La empresa ofrece sus servicios a clientes de servicios financieros, sanidad y ciencias de la vida, manufactura y otras industrias. También ofrece servicios profesionales y cursos presenciales y en línea para certificar a sus clientes y socios en el diseño, la administración, el despliegue y el desarrollo de sus ofertas de servicios. La empresa presta sus servicios mediante ventas directas, así como a través de firmas consultoras, integradores de sistemas y otros socios. Salesforce, Inc. se constituyó en 1999 y tiene su sede en San Francisco, California.