Salesforce

Salesforce, Inc. bietet Technologien für das Kundenbeziehungsmanagement an, die Unternehmen und Kunden weltweit zusammenbringen. Seine Plattform Customer 360 ermöglicht es seinen Kunden, zusammenzuarbeiten und ihren Kunden vernetzte Erlebnisse zu bieten. Zu den Serviceangeboten des Unternehmens gehören Sales zur Speicherung von Daten, zur Überwachung von Leads und Fortschritten, zur Vorhersage von Chancen, zur Gewinnung von Erkenntnissen durch Analysen und Relationship Intelligence und zur Bereitstellung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen sowie Service, der es Unternehmen ermöglicht, vertrauenswürdigen und hochgradig personalisierten Kundenservice und -support in großem Umfang anzubieten. Das Serviceangebot des Unternehmens umfasst außerdem eine flexible Plattform, die es Unternehmen verschiedener Größen, Standorte und Branchen ermöglicht, mit Drag-and-Drop-Tools Geschäftsanwendungen zu erstellen, die sie ihren Kunden näher bringen; eine Online-Lernplattform, die es jedem ermöglicht, gefragte Salesforce-Fähigkeiten zu erlernen; und Slack, ein System für die Zusammenarbeit. Darüber hinaus umfasst das Serviceangebot des Unternehmens das Marketing-Angebot, das Unternehmen in die Lage versetzt, One-to-One-Kundenmarketing-Journeys zu planen, zu personalisieren und zu optimieren, sowie das Commerce-Angebot, das Marken in die Lage versetzt, das Kundenerlebnis über mobile, Web-, Social- und Store-Commerce-Punkte hinweg zu vereinheitlichen. Darüber hinaus umfasst das Serviceangebot Tableau, eine End-to-End-Analyselösung für verschiedene Anwendungsfälle in Unternehmen, und MuleSoft, ein Integrationsangebot, das es Kunden ermöglicht, Daten im gesamten Unternehmen zu nutzen. Das Unternehmen bietet sein Serviceangebot für Kunden aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Fertigung und anderen Branchen an. Darüber hinaus bietet es professionelle Dienstleistungen sowie persönliche und Online-Kurse an, um seine Kunden und Partner in der Architektur, Verwaltung, Bereitstellung und Entwicklung seiner Serviceangebote zu schulen. Das Unternehmen bietet seine Dienste über den Direktvertrieb sowie über Beratungsunternehmen, Systemintegratoren und andere Partner an. Salesforce, Inc. wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien.

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