ServiceNow

ServiceNow, Inc. proporciona soluciones de computación en la nube para empresas que definen, estructuran, consolidan, gestionan y automatizan servicios para empresas de todo el mundo. Opera la plataforma Now para la automatización de flujos de trabajo, inteligencia artificial, aprendizaje automático, automatización robótica de procesos, análisis de rendimiento, catálogos y portales de servicios electrónicos, sistemas de gestión de configuración, análisis comparativo de datos, cifrado y herramientas de colaboración y desarrollo. La empresa también ofrece aplicaciones de gestión de servicios de tecnología de la información (TI); un conjunto de productos de gestión de servicios de TI para los empleados, clientes y socios de las empresas; un conjunto de productos de gestión empresarial de TI; un producto de gestión de operaciones de TI que conecta la infraestructura de TI física y basada en la nube de un cliente; gestión de activos de TI para automatizar los ciclos de vida de los activos de TI; y operaciones de seguridad que se conectan con sistemas internos y de terceros. Además, ofrece un producto de gobernanza, riesgo y cumplimiento para gestionar el riesgo y la resiliencia; productos de prestación de servicios de recursos humanos, legales y de lugar de trabajo; aplicaciones para un lugar de trabajo seguro; un producto de gestión del servicio al cliente; y aplicaciones de gestión de servicios de campo. Asimismo, proporciona el producto App Engine; IntegrationHub, que permite a las aplicaciones ampliar los flujos de trabajo; y servicios profesionales, de soluciones para sectores específicos y de atención al cliente. Atiende a los sectores gubernamental, de servicios financieros, sanitario, de telecomunicaciones, manufacturero, de servicios de TI, tecnológico, de petróleo y gas, educativo y de productos de consumo a través de un equipo de ventas directo y de socios revendedores. Mantiene una alianza estratégica con Celonis para ayudar a los clientes a identificar y priorizar los procesos adecuados para la automatización. La empresa era conocida anteriormente como Service-now.com y cambió su nombre a ServiceNow, Inc. en mayo de 2012. Fue fundada en 2004 y tiene su sede en Santa Clara, California.