Avaya Holdings

Avaya Holdings Corp. bietet über seine Tochtergesellschaften digitale Kommunikationsprodukte, -lösungen und -dienstleistungen für Unternehmen weltweit an. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Produkte & Lösungen und Dienstleistungen. Das Segment Produkte & Lösungen bietet Unified Communications and Collaboration (UCC) und Contact Center (CC) Plattformen, Anwendungen und Geräte. Es bietet auch Avaya OneCloud UCaaS-Lösungen, die Organisationen ermöglicht, ihre Mitarbeiter mit einer einzigen Anwendung für alle Kanal-Anrufe, Messaging, Meetings und Team-Zusammenarbeit mit der gleichen Verwendung wie bestehende Consumer-Apps zur Verfügung zu stellen; und Avaya OneCloud CCaaS-Lösungen, die es Kunden ermöglicht, ein maßgeschneidertes Portfolio von Anwendungen zur Förderung der Kunden-Engagement und Kundenwert zu bauen, sowie bietet Kommunikationslösungen umfassen Sprache, E-Mail, Chat, Social Media, Video, Performance-Management und Integration von Drittanbietern. Das Segment Avaya OneCloud CPaaS-Lösungen kombiniert die Cloud mit seinen Kommunikationsplattformen, die es Entwicklern ermöglichen, sowohl UCC- als auch CC-Kommunikationsfunktionen direkt in interne und kundenorientierte Anwendungen und Workflows zu integrieren. Das Segment Services bietet globale Support-Services, Enterprise Cloud und Managed Services sowie Professional Services. Das Unternehmen bietet auch Geschäftsgeräte wie IP-fähige Handsets, Multimedia-Geräte und Konferenzsysteme an. Es verkauft direkt über seine Vertriebsmitarbeiter sowie indirekt über sein Netzwerk von Vertriebspartnern, einschließlich Distributoren, Dienstleistern, Händlern, Value-Added Resellern, Systemintegratoren und Geschäftspartnern. Das Unternehmen hat eine strategische Zusammenarbeit mit RingCentral, Inc. vereinbart, um den Übergang des Unternehmens in die Cloud zu beschleunigen. Die Avaya Holdings Corp. hat ihren Hauptsitz in Durham, North Carolina.

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