Salesforce

Salesforce, Inc. fournit des technologies de gestion de la relation client qui rapprochent les entreprises et leurs clients dans le monde entier. Sa plateforme Customer 360 permet à ses clients de collaborer pour offrir des expériences connectées à leurs propres clients. Les offres de services de la société comprennent Sales, qui permet de stocker des données, de suivre les prospects et l'avancement des ventes, de prévoir les opportunités, de obtenir des informations grâce aux analyses et à l'intelligence relationnelle, et d'établir des devis, des contrats et des factures ; ainsi que Service, qui permet aux entreprises de fournir un service client et une assistance fiables et hautement personnalisés à grande échelle. Ses offres de services comprennent également une plateforme flexible qui permet aux entreprises de toutes tailles, de toutes implantations et de tous secteurs de créer des applications métier pour se rapprocher de leurs clients grâce à des outils en glisser-déposer ; une plateforme d'apprentissage en ligne qui permet à chacun d'acquérir les compétences Salesforce les plus recherchées ; et Slack, un système d'engagement. En outre, les offres de services de la société incluent l'offre Marketing, qui permet aux entreprises de planifier, personnaliser et optimiser les parcours marketing individualisés auprès de leurs clients ; ainsi que l'offre Commerce, qui permet aux marques d'unifier l'expérience client sur les points de vente mobiles, web, sociaux et en magasin. Enfin, ses offres de services comprennent Tableau, une solution d'analyse de bout en bout destinée à de nombreux cas d'usage en entreprise, et MuleSoft, une offre d'intégration qui permet à ses clients de valoriser les données de l'ensemble de leur entreprise. La société propose ses services aux clients des services financiers, de la santé et des sciences du vivant, de l'industrie manufacturière et d'autres secteurs. Elle propose également des services professionnels, ainsi que des formations en présentiel et en ligne permettant de certifier ses clients et partenaires sur la conception, l'administration, le déploiement et le développement de ses offres de services. La société commercialise ses services par le biais de la vente directe, ainsi que de cabinets de conseil, d'intégrateurs de systèmes et d'autres partenaires. Salesforce, Inc. a été constituée en 1999 et son siège social est situé à San Francisco, en Californie.