ServiceNow

ServiceNow, Inc. fournit des solutions de cloud computing d'entreprise qui définissent, structurent, consolident, gèrent et automatisent les services destinés aux entreprises du monde entier. Elle exploite la plateforme Now pour l'automatisation des flux de travail, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'automatisation robotisée des processus, l'analyse des performances, les catalogues et portails de services électroniques, les systèmes de gestion de configuration, le benchmarking de données, le chiffrement, ainsi que des outils de collaboration et de développement. La société propose également des applications de gestion des services informatiques (ITSM) ; une suite de produits de gestion des services informatiques destinée aux employés, clients et partenaires des entreprises ; une suite de produits de gestion informatique d'entreprise ; un produit de gestion des opérations informatiques qui relie l'infrastructure informatique physique et cloud d'un client ; une solution de gestion des actifs informatiques permettant d'automatiser le cycle de vie des actifs ; ainsi que des opérations de sécurité connectées aux acteurs internes et tiers. En outre, elle offre un produit de gouvernance, de gestion des risques et de conformité destiné à gérer les risques et la résilience ; des produits de prestation de services pour les ressources humaines, le juridique et l'environnement de travail ; des applications de sécurité sur le lieu de travail ; un produit de gestion du service client ; ainsi que des applications de gestion des interventions sur site. Par ailleurs, elle propose le produit App Engine ; IntegrationHub, qui permet à des applications d'étendre leurs flux de travail ; ainsi que des services professionnels, des solutions sectorielles et des services d'assistance client. L'entreprise s'adresse aux administrations publiques, aux services financiers, au secteur de la santé, aux télécommunications, à l'industrie manufacturière, aux services informatiques, à la technologie, au pétrole et au gaz, à l'éducation et aux biens de consommation, par l'intermédiaire de son équipe de vente directe et de ses revendeurs partenaires. Elle entretient un partenariat stratégique avec Celonis afin d'aider les clients à identifier et à hiérarchiser les processus pouvant être automatisés. L'entreprise était auparavant connue sous le nom de Service-now.com et a changé sa dénomination en ServiceNow, Inc. en mai 2012. Fondée en 2004, elle a son siège social à Santa Clara, en Californie.