MIND CTI

MIND C.T.I. Ltd. wraz ze swoimi spółkami zależnymi projektuje, rozwija, sprzedaje, wspiera, wdraża i eksploatuje systemy rozliczeniowe oraz systemy obsługi klienta w Ameryce, Europie, Izraelu, regionie Azji i Pacyfiku oraz w Afryce. Spółka działa w dwóch segmentach: Rozliczenia i usługi powiązane oraz Wiadomości (Messaging). Firma oferuje rozwiązania do rozliczeń i obsługi klienta, które obsługują różne usługi, takie jak usługi głosowe, transmisji danych i usługi treści, a także modele płatności z góry (prepaid), z dołu (postpaid) i z wyprzedzeniem (pay-in-advance) w jednej platformie. Jej rozwiązania obejmują również silnik przepływu pracy (workflow engine) wspierający wdrażanie procesów biznesowych, w tym rejestrację abonentów, zarządzanie zamówieniami, zgłoszenia awarii (trouble ticket) oraz windykację należności; a także zintegrowane rozwiązanie point of sale obejmujące zarządzanie dealerami, sklepami i kasjerami oraz wszystkie czynności związane z cyklem sprzedaży. Ponadto spółka oferuje usługi profesjonalne, na które składają się realizacja projektów typu „pod klucz”, wsparcie klienta i utrzymanie, integracja, dostosowywanie rozwiązań oraz zarządzanie projektami, a także usługi zarządzane, obejmujące codzienne operacyjne zadania rozliczeniowe dla klientów korzystających z jej systemów rozliczeniowych i obsługi klienta. Dodatkowo dostarcza PhonEX ONE, system zarządzania połączeniami, który gromadzi, rejestruje i przechowuje informacje o połączeniach, wykorzystywane przez organizacje do zarządzania kosztami telekomunikacyjnymi, rozliczania połączeń, analizy ruchu oraz wykrywania nadużyć. Spółka oferuje swoje produkty bezpośrednio, a także za pośrednictwem dystrybutorów i odsprzedawców, przede wszystkim dostawcom usług komunikacyjnych, takim jak operatorzy tradycyjnej telefonii stacjonarnej i komórkowej, telefonii VoIP, szerokopasmowych sieci IP, bezprzewodowi dostawcy usług internetowych, operatorzy LTE, operatorzy sieci kablowych oraz wirtualni operatorzy sieci komórkowych (MVNO). Spółka MIND C.T.I. Ltd. została założona w 1995 roku i ma siedzibę w Yokne'am Illit w Izraelu.