Nice ADR

NICE Ltd. wraz ze swoimi spółkami zależnymi dostarcza na całym świecie platformy chmurowe dla cyfrowych rozwiązań biznesowych opartych na AI. Oferuje CXone, natywną dla chmury otwartą platformę, która obsługuje centra kontaktowe – od małych jednostek z pojedynczą lokalizacją po rozproszonych zdalnych agentów i przedsiębiorstwa; Enlighten, silnik AI dla CX, który wykrywa możliwości automatyzacji obsługi samoobsługowej; rozwiązania cyfrowych punktów wejścia, które umożliwiają organizacjom zaspokajanie potrzeb konsumentów; oraz rozwiązania do orkiestracji ścieżek klienta, które pozwalają organizacjom łączyć klientów i kierować ich do odpowiednich osób w celu obsłużenia ich żądania, a także łączyć ich z wykorzystaniem routingu opartego na AI w czasie rzeczywistym. Spółka oferuje także inteligentne rozwiązania samoobsługowe, które umożliwiają organizacjom budowanie opartych na danych, inteligentnych zautomatyzowanych rozmów; a także rozwiązania i narzędzia wspomagania agentów, które pozwalają agentom centrów kontaktowych na prowadzenie ich i alertowanie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mogą rozwiązywać problemy; kompleksowe rozwiązania do analizy wydajności, które pomagają organizacjom rejestrować ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane dane o interakcjach z klientami oraz danych transakcyjnych; a także NICE Evidencentral, cyfrową platformę do zarządzania dowodami cyfrowymi dla służb ratownictwa publicznego, organów ścigania i wymiaru sprawiedliwości w zakresie łączności alarmowej, która pomaga agencjom. Ponadto oferuje X-Sight, otwartą i elastyczną chmurową platformę AI do przeciwdziałania przestępczości finansowej i zapewnienia zgodności; Xceed, chmurową platformę do kompleksowego przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i oszustwom dla małych i średnich organizacji; rozwiązania z zakresu inteligencji danych, które umożliwiają organizacjom przekształcanie surowych danych w kompleksową, przydatną wiedzę operacyjną w celu zapobiegania i wykrywania przestępstw finansowych; technologie AI i analityki do wykrywania i zapobiegania przestępstwom finansowym w czasie rzeczywistym; rozwiązania z zakresu przeciwdziałania praniu pieniędzy i oszustwom, które pomagają organizacjom zachować zgodność z przepisami dotyczącymi rynków kapitałowych i przeciwdziałania praniu pieniędzy; inteligentne rozwiązania do prowadzenia dochodzeń; oraz rozwiązania samoobsługowe, które zapewniają organizacjom możliwości dostosowywania i samodzielnego rozwoju. Spółka wcześniej funkcjonowała pod nazwą NICE-Systems Ltd. i zmieniła nazwę na NICE Ltd. w czerwcu 2016 roku. NICE Ltd. została założona w 1986 roku i ma siedzibę w Ra'anana w Izraelu.