TELUS International (CDA)

TELUS International (Cda) Inc. bietet Dienstleistungen im Bereich Customer Experience und Digital Business in Europa, Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Mittelamerika an. Das Unternehmen bietet Lösungen für digitale Erlebnisse wie KI und Bots, Omnichannel-CX, Mobilitätslösungen, Cloud-Kontaktzentren, Big Data, Plattformtransformation und UX/UI-Design sowie Lösungen für Kundenerlebnisse, darunter Arbeit an jedem Ort und von zu Hause aus, Kundenbetreuung, technischer Support, Umsatzsteigerung und -bindung sowie Gesundheits-/Patientenerfahrung. Das Unternehmen bietet auch IT-Lebenszyklusdienste an, die Cloud- und Plattformdienste, App-Entwicklung und -Verwaltung, Qualitätssicherung und -tests, Systembetrieb, IT-Servicedesk, Internet der Dinge, technische Lösungen und Unternehmensplattformdienste umfassen; Beratungsdienste, die aus digitaler Strategie, CX-Prozessberatung, Daten- und Kundenanalyse, Personalmanagement, Lösungen für exzellentes Lernen und Geschäfts- und Prozesstransformation bestehen; Automatisierung von Roboterprozessen, Talentakquise, Finanz- und Rechnungswesen und Lieferkettenmanagement sowie Inhaltsmoderation und soziale Medien sowie Betrugsprävention und -erkennung. Das Unternehmen bedient die Branchen Technologie und Spiele, Kommunikation und Medien, E-Commerce und Fintech, Gesundheitswesen sowie Reise und Gastgewerbe. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Vancouver, Kanada. TELUS International (Cda) Inc. ist eine Tochtergesellschaft von TELUS Communications Inc.

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