ENGHOUSE SYSTEMS LTD.

Enghouse Systems Limited, avec ses filiales, développe des solutions logicielles d'entreprise dans le monde entier. Elle exerce ses activités à travers deux segments, Interactive Management Group et Asset Management Group. Le segment Interactive Management Group fournit des logiciels et des services d'interaction client permettant de faciliter le travail à distance, d'améliorer le service client, d'accroître l'efficacité et de gérer les communications avec les clients à travers différents types d'interactions, notamment la voix, le courriel, les clavardages web, les messages texte et la vidéo. Ses technologies comprennent les centres de contact, la visioconférence, le serveur vocal interactif, les composeurs sortants, la console de téléphoniste, l'optimisation des performances des agents, la veille économique et l'analyse de données, déployées dans des environnements de cloud privé, de cloud multilocataire ou sur site. Ce segment s'adresse aux compagnies d'assurance, aux opérateurs de télécommunications, aux banques, aux prestataires de services de traitement de processus d'affaires, ainsi qu'aux entreprises des secteurs technologique et de la santé. Le segment Asset Management Group propose un portefeuille de logiciels et de services destinés aux opérateurs de câble, aux fournisseurs de services de télécommunications réseau, ainsi qu'aux entreprises des secteurs des médias, du transport en commun, de la défense et de la sécurité publique. Les produits de ce segment comprennent les infrastructures réseau, les systèmes de support aux opérations et les systèmes de support commercial, ainsi que des solutions de télévision vidéo et cloud. Ce segment fournit également des solutions de gestion de flottes, de répartition, de planification, de billetterie électronique pour le transport en commun et de perception automatisée des titres de transport, de communications et de centres de commande d'urgence destinées aux secteurs du transport, du gouvernement, des premiers intervenants, de la distribution et de la sécurité. Enghouse Systems Limited a été constituée en 1984 et son siège social est situé à Markham, au Canada.