MIND CTI

MIND C.T.I. Ltd., ainsi que ses filiales, conçoit, développe, commercialise, assure le support, met en œuvre et exploite des systèmes de facturation et de gestion de la relation client dans les Amériques, en Europe, en Israël, dans la région Asie-Pacifique et en Afrique. Elle opère à travers deux segments, Facturation et services associés et Messagerie. La société propose des solutions de facturation et de gestion de la relation client prenant en charge divers services, tels que les services vocaux, de données et de contenu, ainsi que les modèles de paiement prépayé, postpayé et anticipé, au sein d'une plateforme unique. Ses solutions comprennent également un moteur de workflow destiné à soutenir la mise en œuvre des processus métier, notamment l'enregistrement des abonnés, la gestion des commandes, le traitement des tickets d'incident et le recouvrement de créances ; ainsi qu'une solution de point de vente intégrée couvrant la gestion de l'ensemble des distributeurs, magasins et caissiers, ainsi que les activités liées au cycle de vente. En outre, la société propose des services professionnels comprenant la livraison de projets clés en main, le support client et la maintenance, l'intégration, la personnalisation et la gestion de projets, ainsi que des services gérés, incluant les tâches opérationnelles courantes de facturation pour ses clients en facturation et gestion de la relation client. Elle propose également PhonEX ONE, un système de gestion des appels qui collecte, enregistre et stocke les informations relatives aux appels, utilisées par les organisations pour la gestion des dépenses télécoms, la comptabilité des appels, l'analyse du trafic et la détection de la fraude. La société commercialise ses produits directement, ainsi que par l'intermédiaire de distributeurs et de revendeurs, principalement auprès de fournisseurs de services de communication, tels que les opérateurs filaires et sans fil traditionnels, la voix sur IP, les opérateurs de réseaux IP à haut débit, les fournisseurs d'accès internet sans fil, les opérateurs LTE, les opérateurs câblés et les opérateurs de réseaux mobiles virtuels. MIND C.T.I. Ltd. a été constituée en 1995 et a son siège social à Yokne'am Illit, en Israël.