Nice ADR

NICE Ltd. et ses filiales proposent des plateformes cloud pour des solutions numériques d'entreprise basées sur l'IA, dans le monde entier. Elle propose CXone, une plateforme ouverte cloud native qui prend en charge les centres de contacts, des petits sites uniques aux agents distants répartis et aux grandes entreprises ; Enlighten, un moteur d'IA pour l'expérience client qui identifie les opportunités d'automatisation pour le libre-service ; des solutions de points d'entrée numériques qui permettent aux organisations de répondre aux besoins des consommateurs ; et des solutions d'orchestration des parcours qui aident les organisations à connecter et acheminer les clients pour traiter leur demande, en les reliant grâce à un routage en temps réel fondé sur l'IA. La société fournit également des solutions de libre-service intelligent qui permettent aux organisations de construire des conversations automatisées intelligentes à partir de données ; des solutions et outils d'agents préparés qui permettent aux agents des centres de contacts de les guider et de les alerter en temps réel afin qu'ils puissent apporter une résolution ; des solutions complètes de performance qui aident les organisations à enregistrer les données d'interactions et de transactions clients structurées et non structurées ; ainsi que NICE Evidencentral, une plateforme de gestion de preuves numériques destinée aux communications d'urgence de la sécurité publique, aux forces de l'ordre et à la justice pénale. En outre, elle propose X-Sight, une plateforme cloud d'IA ouverte et flexible dédiée à la criminalité financière et à la conformité ; Xceed, une plateforme cloud de prévention complète du blanchiment d'argent et de la fraude destinée aux petites et moyennes organisations ; des solutions de renseignement sur les données qui permettent aux organisations de transformer des données brutes en renseignements complets et exploitables afin de prévenir et détecter les crimes financiers ; des technologies d'IA et d'analyse pour détecter et prévenir en temps réel les crimes financiers ; des solutions de prévention du blanchiment d'argent et de la fraude qui aident les organisations à respecter les réglementations de conformité des marchés de capitaux et de lutte contre le blanchiment ; des solutions d'enquêtes intelligentes ; et des solutions de libre-service offrant aux organisations des capacités de personnalisation et d'auto-développement. La société était auparavant connue sous le nom de NICE-Systems Ltd. et a changé de nom pour NICE Ltd. en juin 2016. NICE Ltd. a été fondée en 1986 et son siège se trouve à Ra'anana, en Israël.