Pegasystems

Pegasystems Inc. développe, commercialise, concède sous licence, héberge et prend en charge des applications logicielles d'entreprise aux États-Unis, dans le reste des Amériques, au Royaume-Uni, dans le reste de l'Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la zone Asie-Pacifique. Elle fournit Pega Platform, un produit de développement d'applications destiné à ses clients, ainsi que Pega Infinity, une plateforme logicielle qui unifie l'engagement client et l'automatisation numérique des processus. La société propose également des applications d'engagement client, notamment Pega Customer Decision Hub, qui permettent aux entreprises d'améliorer l'acquisition client et l'expérience client sur les canaux entrants, sortants et payants ; Pega Sales Automation, destiné à automatiser et gérer le processus de vente ; et Pega Customer Service, qui permet d'anticiper les besoins des clients, de les mettre en relation avec des personnes et des systèmes, et d'automatiser les interactions clients afin de faire évoluer l'expérience de service client, ainsi que de permettre aux entreprises de proposer des interactions sur plusieurs canaux et d'améliorer la productivité de leurs employés. En outre, elle fournit des logiciels d'automatisation intelligente ; Pega Cloud, qui permet aux clients de développer, tester et déployer des applications ainsi que la Pega Platform à l'aide d'une infrastructure accessible via Internet ; Pega Academy, qui propose des formations dispensées en présentiel ou en ligne à ses employés, clients et partenaires ; ainsi que des services de conseil, d'implémentation et d'assistance technique. La société commercialise principalement ses logiciels et services auprès des marchés des services financiers, des sciences de la vie, de la santé, des communications et médias, du secteur public, de l'assurance, de l'industrie et des hautes technologies, ainsi que des services aux consommateurs, au moyen d'une force de vente directe et de partenariats avec des fournisseurs de technologies et des développeurs d'applications. Pegasystems Inc. a été constituée en 1983 et son siège social se situe à Cambridge, Massachusetts.