Salesforce

Salesforce, Inc. fornisce tecnologia di gestione delle relazioni con i clienti che mette in contatto aziende e clienti in tutto il mondo. La sua piattaforma Customer 360 consente ai clienti di collaborare per offrire esperienze connesse ai propri clienti. Le offerte di servizi dell'azienda includono Sales, per archiviare dati, monitorare lead e avanzamento, prevedere opportunità, ottenere approfondimenti attraverso analytics e relationship intelligence, e predisporre preventivi, contratti e fatture; e Service, che consente alle aziende di erogare un servizio clienti e un supporto affidabili e altamente personalizzati su larga scala. Le sue offerte di servizi comprendono anche una piattaforma flessibile che consente alle aziende di varie dimensioni, località e settori di costruire app aziendali per avvicinarsi ai propri clienti con strumenti drag-and-drop; una piattaforma di apprendimento online che permette a chiunque di acquisire competenze Salesforce molto richieste; e Slack, un sistema di engagement. Inoltre, le offerte di servizi dell'azienda includono Marketing, che consente alle aziende di pianificare, personalizzare e ottimizzare percorsi di marketing one-to-one con i clienti; e Commerce, che permette ai brand di unificare l'esperienza del cliente su mobile, web, social e punti vendita. Inoltre, le sue offerte di servizi comprendono Tableau, una soluzione di analytics end-to-end per diversi casi d'uso aziendali; e MuleSoft, un'offerta di integrazione che consente ai clienti di sbloccare i dati in tutta l'impresa. L'azienda fornisce le proprie offerte di servizi a clienti nei servizi finanziari, nella sanità e nelle scienze della vita, nel manifatturiero e in altri settori. Offre inoltre servizi professionali e corsi in presenza e online per certificare i propri clienti e partner nella progettazione, amministrazione, implementazione e sviluppo delle sue offerte di servizi. L'azienda eroga i propri servizi tramite vendite dirette e attraverso società di consulenza, system integrator e altri partner. Salesforce, Inc. è stata costituita nel 1999 ed ha sede a San Francisco, California.