Salesforce

A Salesforce, Inc. fornece tecnologia de gestão de relações com clientes que aproxima empresas e clientes em todo o mundo. A sua plataforma Customer 360 capacita os seus clientes a trabalhar em conjunto para oferecer experiências conectadas aos seus próprios clientes. A oferta de serviços da empresa inclui Sales, para armazenar dados, acompanhar potenciais clientes e o progresso, prever oportunidades, obter informações através de análises e inteligência de relacionamento, e emitir cotações, contratos e faturas; e Service, que permite às empresas prestar serviço e apoio ao cliente fiáveis e altamente personalizados, à escala. As suas ofertas de serviços incluem também uma plataforma flexível que permite a empresas de diferentes dimensões, localizações e setores criar aplicações de negócio para se aproximarem dos seus clientes, com ferramentas de arrastar e largar; uma plataforma de aprendizagem online que permite a qualquer pessoa aprender competências Salesforce muito procuradas; e o Slack, um sistema de envolvimento. Além disso, a oferta de serviços da empresa inclui a oferta Marketing, que permite às empresas planear, personalizar e otimizar jornadas de marketing individualizadas com os clientes; e a oferta Commerce, que capacita as marcas a unificar a experiência do cliente em pontos de comércio móvel, web, redes sociais e loja. Adicionalmente, as suas ofertas de serviços incluem o Tableau, uma solução de análise de ponta a ponta para diversos casos de utilização empresariais; e o MuleSoft, uma oferta de integração que permite aos seus clientes desbloquear dados em toda a empresa. A empresa disponibiliza a sua oferta de serviços a clientes dos setores de serviços financeiros, saúde e ciências da vida, indústria transformadora e outros setores. Oferece também serviços profissionais e cursos presenciais e online para certificar os seus clientes e parceiros na conceção, administração, implementação e desenvolvimento das suas ofertas de serviços. A empresa presta os seus serviços através de vendas diretas e de empresas de consultoria, integradores de sistemas e outros parceiros. A Salesforce, Inc. foi constituída em 1999 e tem sede em São Francisco, Califórnia.