ServiceNow

A ServiceNow, Inc. fornece soluções de computação em nuvem para empresas que definem, estruturam, consolidam, gerem e automatizam serviços para empresas em todo o mundo. A empresa opera a plataforma Now para automação de fluxos de trabalho, inteligência artificial, aprendizagem automática, automação robótica de processos, análise de desempenho, catálogos e portais de serviços eletrónicos, sistemas de gestão de configurações, benchmarking de dados, encriptação e ferramentas de colaboração e desenvolvimento. A empresa também disponibiliza aplicações de gestão de serviços de tecnologias de informação (TI); um conjunto de produtos de gestão de serviços de TI para os colaboradores, clientes e parceiros das empresas; um conjunto de produtos de gestão empresarial de TI; um produto de gestão de operações de TI que liga a infraestrutura de TI física e baseada na nuvem de um cliente; gestão de ativos de TI para automatizar os ciclos de vida dos ativos de TI; e operações de segurança que se ligam a fontes internas e de terceiros. Além disso, oferece um produto de governação, gestão de riscos e conformidade para gerir o risco e a resiliência; produtos de prestação de serviços de recursos humanos, jurídicos e de local de trabalho; aplicações de local de trabalho seguro; um produto de gestão do serviço de apoio ao cliente; e aplicações de gestão de serviços de campo. Disponibiliza ainda o produto App Engine; o IntegrationHub, que permite às aplicações estender fluxos de trabalho; e serviços profissionais, soluções para setores específicos e serviços de apoio ao cliente. Serve os setores público, dos serviços financeiros, da saúde, das telecomunicações, da indústria transformadora, dos serviços de TI, da tecnologia, do petróleo e gás, da educação e dos produtos de consumo através de uma equipa de vendas direta e de parceiros revendedores. Tem uma parceria estratégica com a Celonis para ajudar os clientes a identificar e priorizar processos adequados à automação. A empresa era anteriormente conhecida como Service-now.com e mudou o nome para ServiceNow, Inc. em maio de 2012. A empresa foi fundada em 2004 e tem sede em Santa Clara, Califórnia.