Freshworks

Freshworks ernannte Ian Tickle zum Chief Revenue Officer und bündelt damit den globalen Vertrieb unter seiner Leitung. Mika Yamamoto tritt von ihrer Rolle als Chief Integrated Customer Growth Officer zurück und bleibt bis zum 2. April in beratender Funktion; sie erhält eine vereinbarte Abfindung. Die Ankündigung erfolgt vor dem Hintergrund eines 33%-igen Kursrückgangs in sechs Monaten, obwohl Freshworks 85% Bruttogewinnmarge, mehr Barmittel als Schulden, GAAP-Profitabilität 2025, freien Cashflow von über 223 Mio. USD und ein EPS von 0,76 USD vorweisen kann. Parallel genehmigte das Unternehmen ein Aktienrückkaufprogramm über 400 Mio. USD; Analysten senkten daraufhin ihre Kursziele (Citizens 27→16 USD, Oppenheimer 18→15 USD). » Mehr auf de.investing.com

Freshworks kündigte eine strategische Neuausrichtung mit Schwerpunkt auf Employee Experience (EX) und KI-Anwendungen an. Das EX-Geschäft überschritt zuletzt 500 Mio. USD ARR (Wachstum 26% J/J) und KI-bezogene Umsätze trugen im letzten Quartal über 25 Mio. USD zum ARR bei, generiert von rund 8.000 KI-nutzenden Kunden. Operativ meldete das Unternehmen eine Free-Cashflow-Marge von 27%, das erste GAAP-gewinnbringende Jahr und plant einen Aktienrückkauf von 400 Mio. USD; die Bilanz weist über 700 Mio. USD Barmittel aus. Weitere Eckpunkte sind die Migration zu Freshdesk Omni (Ziel: 40.000 von 55.000 Kunden bis Ende April), hohe Investitionsanteile in EX und das Ziel, in der zweiten Jahreshälfte durchgängig GAAP-profitabel zu sein. » Mehr auf de.investing.com

Freshworks stellte auf der Citizens JMP Conference seine KI-Strategie und Marktexpansion in den Fokus, meldete ein währungsbereinigtes Wachstum von 13 % und hob die Umsatzprognose für das laufende Jahr auf 14 % an. Das Unternehmen kündigte ein Aktienrückkaufprogramm über 400 Mio. $ an und erwartet in diesem Jahr einen Free Cash Flow von 250 Mio. $. Über 8.000 Kunden nutzen Freshworks KI-Produkte; die KI-Kohorte weist eine Netto-Dollar-Kundenbindungsrate von 112 % auf und das Ziel ist, bis 2028 jeweils 100 Mio. $ Umsatz mit KI-Agenten und Copiloten zu erreichen. Zur Stärkung der Produktpalette wurde FireHydrant übernommen; die Bruttomarge liegt bei rund 85 % und der Unternehmenswert bei etwa 1,6 Mrd. $. » Mehr auf de.investing.com