ENGHOUSE SYSTEMS LTD.

A Enghouse Systems Limited, juntamente com as suas subsidiárias, desenvolve soluções de software empresarial em todo o mundo. Opera através de dois segmentos, Interactive Management Group e Asset Management Group. O segmento Interactive Management Group fornece software e serviços de interação com clientes para facilitar o trabalho remoto, melhorar o atendimento ao cliente, aumentar a eficiência e gerir as comunicações com clientes em vários tipos de interações, incluindo voz, email, chats na web, mensagens de texto e vídeo. As suas tecnologias incluem centro de contacto, colaboração por vídeo, resposta de voz interativa, marcadores de chamadas de saída, consola de atendimento, otimização do desempenho dos agentes, business intelligence e análise de dados, implementadas em ambientes de nuvem privada, nuvem multi-inquilino ou instalações locais. Este segmento serve companhias de seguros, operadoras de telecomunicações, bancos, prestadores de serviços de processos empresariais, bem como empresas de tecnologia e de cuidados de saúde. O segmento Asset Management Group oferece um portefólio de software e serviços para operadores de cabo, fornecedores de telecomunicações de rede, empresas dos setores dos media, transportes, defesa e segurança pública. Os produtos deste segmento incluem infraestruturas de rede, sistemas de suporte a operações e sistemas de suporte ao negócio, bem como soluções de vídeo e de televisão na nuvem. Este segmento também disponibiliza soluções de gestão de rotas de frotas, despacho, agendamento, bilhética eletrónica de transportes e cobrança automática de tarifas, comunicações e centros de controlo de emergência para os setores dos transportes, governo, primeiros socorros, distribuição e segurança. A Enghouse Systems Limited foi constituída em 1984 e tem sede em Markham, Canadá.