MIND CTI

A MIND C.T.I. Ltd., juntamente com as suas subsidiárias, concebe, desenvolve, comercializa, presta suporte, implementa e opera sistemas de faturação e de atendimento ao cliente nas Américas, na Europa, em Israel, na Ásia-Pacífico e em África. Opera em dois segmentos, Faturação e Serviços Relacionados e Mensagens. A empresa oferece soluções de faturação e de atendimento ao cliente que suportam diversos serviços, como voz, dados e serviços de conteúdos, bem como modelos de pagamento pré-pagos, pós-pagos e de pagamento antecipado numa única plataforma. As suas soluções incluem também um motor de fluxos de trabalho para apoiar a implementação de processos de negócio, incluindo registo de subscritores, gestão de encomendas, bilhetes de incidentes e cobrança de dívidas; e uma solução integrada de ponto de venda que abrange a gestão de todos os revendedores, lojas e caixas, bem como as atividades relacionadas com o ciclo de vendas. Além disso, a empresa oferece serviços profissionais, que incluem a entrega de projetos chave na mão, suporte ao cliente e manutenção, integração, personalizações e gestão de projetos, bem como serviços geridos, incluindo as tarefas operacionais diárias de faturação para os seus clientes de faturação e atendimento ao cliente. Disponibiliza ainda o PhonEX ONE, um sistema de gestão de chamadas que recolhe, regista e armazena informações sobre chamadas, utilizado pelas organizações para a gestão de despesas de telecomunicações, contabilidade de chamadas, análise de tráfego e deteção de fraude. A empresa oferece os seus produtos diretamente, bem como através de distribuidores e revendedores, principalmente a prestadores de serviços de comunicação, como operadores tradicionais de linha fixa e móvel, voz sobre IP, operadores de redes IP de banda larga, fornecedores de serviços de internet sem fios, operadores LTE, operadores de cabo e operadores móveis virtuais. A MIND C.T.I. Ltd. foi constituída em 1995 e tem sede em Yokne'am Illit, Israel.