ASOS

Asos hat bedeutende Veränderungen im Vorstand bekannt gegeben und Natasja Laheij zur Vorsitzenden ernannt, die ihr Amt mit Ende des Geschäftsjahres 2025 antreten wird. William Barker wird mit sofortiger Wirkung stellvertretender Vorsitzender. Jørgen Lindemann wird nach einer Übergangsphase als Vorsitzender zurücktreten, während Jose Manuel Martínez Gutiérrez zum Senior Independent Director wird. Diese Ernennungen sind Teil der Strategie von Asos, die Führung zu stärken und nachhaltiges, profitables Wachstum zu unterstützen.» Mehr auf finance.yahoo.com

Asos hat im Rahmen seiner aktualisierten Fair-Use-Richtlinie die Konten einiger Kunden geschlossen, die als 'Serienrücksender' eingestuft wurden. Dies sorgt für Besorgnis bei Kunden, die aufgrund von Größenunterschieden und Barrierefreiheitsbedürfnissen auf Online-Shopping angewiesen sind. Viele Betroffene äußern Frustration über mangelnde Transparenz und die fehlende Möglichkeit, gegen die Entscheidung Einspruch einzulegen, insbesondere angesichts der häufigen Größenprobleme. Asos betont, dass die Richtlinie notwendig sei, um weiterhin allen Kunden kostenlose Rücksendungen anbieten zu können.» Mehr auf theguardian.com

Asos hat mehreren Kunden die Konten gesperrt, weil sie zu viele Rücksendungen getätigt und damit gegen die Fair-Use-Richtlinie des Unternehmens verstoßen haben. Dieser Schritt hat bei treuen Käufern für Ärger gesorgt, von denen einige anmerken, dass die unvorhersehbaren Größenangaben sie dazu zwingen, mehrere Größen zu bestellen. Branchenexperten weisen darauf hin, dass hohe Rücksendequoten für Händler nicht tragbar sind, während Kunden die Sperrungen als zu drastisch empfinden und Änderungen der Richtlinien fordern.» Mehr auf bbc.com