eGain Co.

Achmea hat eGain ausgewählt, um das Wissensmanagement zu modernisieren und die digitale Transformation zu beschleunigen. Die Lösung stattet 21.000 Nutzer mit AI-Agentenlizenzen aus (8.225 Contact-Center‑ und 12.750 Enterprise‑Nutzer) und integriert mehr als 26.000 Dokumente in eine zentrale Wissensdatenbank. Ziel ist eine einheitliche, vertrauenswürdige Wissensquelle zur Verbesserung von Self‑Service, Agentenproduktivität, Governance und Kundenerlebnis über alle Kanäle.» Mehr auf finanzen.net

eGain verzeichnete im Q1 2026 einen Gesamtumsatz von 23,5 Mio. USD (+8% J/J) und Non-GAAP-Gewinn von 0,17 USD je Aktie sowie deutlich verbesserte Margen und 10,4 Mio. USD operativen Cashflow. Die SaaS-Umsätze stiegen um 10%, KI-Wissen-ARR wuchs 23% und macht nun 60% der SaaS-ARR aus; die Netto-Kundenbindungsrate im KI-Bereich stieg auf 112%. Für Q2 erwartet eGain einen leichten sequenziellen Umsatzrückgang, für FY2026 einen Umsatz von 90,5–92,0 Mio. USD und Non-GAAP-Gewinn 0,29–0,34 USD je Aktie. Trotz positiver Kennzahlen brach die Aktie nach Vorlage der Zahlen deutlich ein, offenbar aus Sorge über die sequenzielle Verlangsamung und verschärften Wettbewerbsdruck.» Mehr auf de.investing.com

eGain meldet für Q1 des Geschäftsjahres 2026 ein EPS von 0,17 US‑Dollar gegenüber einer Analystenprognose von 0,05 US‑Dollar und übertrifft damit die Erwartungen deutlich. Der Umsatz lag bei 23,5 Mio. US‑Dollar (+8% im Jahresvergleich) und wurde von einem 10%igen Anstieg der SaaS‑Umsätze getragen, die nun 93% des Gesamtumsatzes ausmachen. Die Bruttomarge verbesserte sich um 600 Basispunkte auf 76%, der Non‑GAAP‑Nettogewinn betrug 4,7 Mio. US‑Dollar, und das Unternehmen kündigte drei KI‑Produktinnovationen an. eGain bestätigte den Umsatzausblick von 90,5–92 Mio. US‑Dollar für 2026; die Aktie stieg nachbörslich leicht um 0,73%.» Mehr auf de.investing.com