Klarna

Klarna ersetzte Hunderte von Kundenservice-Positionen durch einen KI-Chatbot und stellte anschließend menschliche Agenten als Auftragnehmer in einem „Uber-ähnlichen Modell“ wieder ein, um komplexe Anfragen zu bearbeiten. Der Artikel stellt dar, dass dies einen breiteren Trend exemplifiziert, bei dem KI es Unternehmen ermöglicht, Arbeit zu fragmentieren und Auftragnehmer statt Vollzeitbeschäftigte einzustellen, wodurch prekäre Gig-Vereinbarungen auch in weiße-Kragen-Berufe ausgeweitet werden. Forscher warnen, dass diese „Gigifizierung“ Arbeitnehmerschutz untergräbt, und fordern stärkere Regulierung, Gewerkschaftsbildung und universelle Leistungen, um die Schäden abzumildern. » Mehr auf theguardian.com

Klarna startet in den USA FDIC-versicherte Sparkonten, die ohne Mindesteinlage und ohne monatliche Gebühren über die Klarna-App verfügbar sind. Zum Start liegt die jährliche Rendite bei 3,28 %, ein Bonuszins gilt für Mitglieder auf Guthaben bis 50.000 $, darüber greift der Basiszins. Die Konten werden von WebBank bereitgestellt und bieten Funktionen wie Aufrundungen, geplante Überweisungen und Sparziele. Klarna weist weltweit über 119 Millionen aktive Nutzer aus und integriert die Sparkonten in seine bestehenden Guthaben- und Kartenprodukte. » Mehr auf de.investing.com

Klarna meldete für Q1 2026 einen Umsatz von 1,0 Mrd. US-Dollar und ein Bruttowarenvolumen (GMV) von 33,7 Mrd. US-Dollar (+33% yoy). Der bereinigte operative Gewinn stieg auf 68 Mio. US-Dollar und das Ergebnis je Aktie verbesserte sich auf -0,01 USD, deutlich besser als Analystenerwartungen. Aktive Kunden kletterten auf 119 Mio., die Händlerbasis auf über 1,07 Mio., und das Unternehmen bestätigte die Jahresprognose sowie eine Q2‑Guidance mit GMV von 35,5–36,5 Mrd. US-Dollar. Trotz leichter Kritik an der Q2‑Prognose blieb die Marktreaktion positiv und die Aktie erzielte einen kräftigen Kursanstieg. » Mehr auf de.investing.com