Starbucks

Starbucks kündigte eine Umstrukturierung in Höhe von 1 Milliarde Dollar an, die die Schließung von etwa 500 nordamerikanischen Filialen und die Aufgabe der Seattle Reserve Roastery vorsieht, da das Unternehmen einen Umsatzrückgang in den USA umkehren will. Der Schritt folgt auf das erste Jahr von CEO Brian Niccol und ist Teil weiterreichender Maßnahmen zur Leistungswende; weitere Details sollen beim Investorentag des Unternehmens Ende Januar vorgestellt werden. Die Entscheidung fällt vor dem Hintergrund einer breiteren Schwäche der Branche, in der mehrere Ketten 2025 unterdurchschnittliche Standorte zurückgefahren haben.» Mehr auf cnbc.com

Eine Untersuchung der Treuedaten von Starbucks ergab, dass das Unternehmen Kundendaten mit Dutzenden Partnern teilt und möglicherweise weniger Rabatte an Vielkäufer vergibt, wodurch loyale Kunden de facto mehr zahlen. Forscher von UC Berkeley und Vanderbilt warnen, dass intransparente Loyalitätsstrategien und KI-gesteuerte personalisierte Preisgestaltung weit verbreitet sind. Bundesstaaten wie New York wollen inzwischen vorschreiben, dass algorithmische Preisgestaltung beim Checkout offengelegt wird, angesichts wachsender Verbraucher misstrauens und Forderungen nach Regulierung.» Mehr auf forbes.com

Starbucks hat eine neue Position als Head of Fashion and Beauty geschaffen und Neiv Toledano ernannt, um die Markenaktivierung in dieser Kategorie zu leiten. Das signalisiert einen Vorstoß in Mode- und Beauty-Kooperationen über das traditionelle Kaffeegeschäft hinaus. Ziel ist es, zeitlich begrenzte Merchandise-Veröffentlichungen, insbesondere in den USA, zu skalieren, um Kundenverkehr und Umsatz als Teil des "Back to Starbucks"-Wendeplans zu steigern. Die Strategie ergänzt die Bemühungen, angesichts stagnierender Vergleichszahlen in Nordamerika, steigender Restrukturierungskosten und einer geschrumpften operativen Marge wieder an Relevanz zu gewinnen.» Mehr auf finance.yahoo.com