Vodafone

Vodafone Deutschland will rund 2.300 von 12.000 Arbeitsplätzen abbauen und plant Einsparungen durch den verstärkten Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Kundenservice, Werbung und Netzbetrieb. Die freiwerdenden Mittel sollen in Glasfaser, Cloud- und Security-Geschäfte sowie digitale Kundenkanäle investiert werden. Wie das Unternehmen damit nachhaltiges Kunden- und Umsatzwachstum in Mobilfunk, Festnetz und TV erzeugen will, bleibt angesichts harten Wettbewerbs, Margendruck im Kabelgeschäft und anhaltender Imageprobleme offen. » Mehr auf wiwo.de

Vodafone kündigt den Abbau von 2.300 Stellen in Deutschland an, um Kosten in dem hart umkämpften Mobilfunkmarkt zu senken. Der Markt wird von Deutsche Telekom, Telefónica und Vodafone dominiert, wobei hohe Rabattaktionen Margen drücken und den Preisdruck hoch halten. Telefónica und Telekom haben ebenfalls Personal reduziert; alle Anbieter investieren verstärkt in KI-gesteuerte Netze und Prozesse, um Effizienzgewinne zu erzielen. » Mehr auf faz.net

Vodafone plant innerhalb der nächsten zwei Jahre den Abbau von etwa 2.300 Stellen in Deutschland. Als Gründe nennt die Unternehmensleitung verschärften Wettbewerb, steigende externe Kosten und rapide veränderte Marktbedingungen; im ersten Quartal 2026 verlor das Unternehmen zahlreiche Mobilfunk- und Breitbandkunden. Kostensenkungen sollen auch durch verstärkten Einsatz von künstlicher Intelligenz erzielt werden, parallel sind verstärkte Investitionen in Glasfaserausbau sowie in die Bereiche Cloud und Security geplant. Zudem wird der Kundenservice umstrukturiert, um Schnittstellenbrüche zwischen Hotline, Shops, Website und App zu verringern; Vodafone will den Abbau sozialverträglich und in Abstimmung mit Betriebsräten umsetzen. » Mehr auf golem.de

Vodafone verliert in Deutschland weiter Kunden und lässt seit März McKinsey prüfen, wo bei Sach-, Betriebs- und Personalkosten eingespart werden kann. Entscheidungen stehen noch aus, der Einstieg des Investors Xavier Niel erhöht den Spardruck. Untersuchter Fokus sind Vertrieb, Filialnetz, Provisionen und Fuhrpark sowie organisatorische Straffung und KI‑Einsatz. Einsparungen sollen Mittel für Glasfaser sowie Cloud- und Security-Investitionen freisetzen. » Mehr auf wiwo.de

Der Europäische Gerichtshof stellte fest, dass Telekommunikationsanbieter nach dem EU-Kodex 2018 laufende Verträge nicht einseitig ändern dürfen und entsprechende Klauseln in den AGB unwirksam sind. Das Urteil stärkt die Sammelklage gegen Vodafone wegen einer Preiserhöhung 2023, an der sich mehr als 116.000 Personen beteiligt haben und die rund zehn Millionen Kunden betroffen hatte. Deutsche Gerichte müssen das EuGH-Urteil nun in den laufenden Verfahren berücksichtigen; Vodafone will die Entscheidung prüfen und Auswirkungen analysieren. » Mehr auf golem.de