eGain Co.

eGain meldete für Geschäftsjahr 2026 einen Umsatz von $91,1 Mio. (plus 3%), AI‑Kundenumsatz plus 20%, bereinigtes EBITDA $13,6 Mio. (15%) und Barbestand von $73,3 Mio. Das Management leitete für Geschäftsjahr 2027 einen Umsatz von $84,5–86,0 Mio. mit einer bereinigten EBITDA‑Marge von 1–2% an und verwies auf einen beschleunigten Abgang des Legacy‑Geschäfts. Analysten von B. Riley und Roth Capital senkten die Kursziele und stellten eine Abschwächung von Net Retention und SaaS ARR fest, obwohl Gartner eGain als Leader einstufte und die AI‑Pipeline sowie Kundenakquisitionen zunahmen. Das Management peilt ein AI‑ARR von $100–120 Mio. bis Geschäftsjahr 2030 an, doch der kurzfristige Runoff des Legacy‑Geschäfts belastet die Ergebnisse. » Mehr auf finance.yahoo.com

Die eGain-Aktie brach vorbörslich um rund 22,5% auf 5,51 $ ein, nachdem das Unternehmen den Geschäftsbericht für Q4 und das Gesamtjahr 2026 vorgelegt hatte. Trotz eines Gewinns über den Erwartungen sanken die Umsatzerwartungen stark: Der Umsatz mit KI-Kunden wuchs zwar um 20% auf 55,1 Mio. $, der Gesamtumsatz im Q4 ging jedoch um 4% auf 22,2 Mio. $ zurück. Für 2027 prognostiert das Management einen Gesamtumsatz von 84,5–86,0 Mio. $ (rund 7% unter 2026) bei einem Rückgang der Umsätze mit Bestandskunden um etwa 40% und einem Einbruch des ARR um rund 60%. Das bereinigte EBITDA soll nur noch 0,7–1,4 Mio. $ betragen und ein GAAP-Nettoverlust von 2,0–3,0 Mio. $ wird erwartet, was die starke negative Marktreaktion erklärt. » Mehr auf de.investing.com

eGain meldete im 4. Geschäftsquartal ein Non-GAAP-EPS von 0,08 $ (Erwartung 0,0287 $) bei einem Umsatz von 22,2 Mio. $, leicht unter den Prognosen. Der Jahresumsatz stieg um 3 % auf 91,1 Mio. $, das Umsatzvolumen von KI-Kunden wuchs um 20 % auf rund 55 Mio. $ und der operative Cashflow erreichte mit 21,2 Mio. $ einen Rekordwert. Für das Geschäftsjahr 2027 prognostiziert das Management jedoch nur 84,5–86,0 Mio. $ Umsatz und erwartet einen starken Rückgang im Legacy-Geschäft (Legacy-Umsatz rund −40 %, Legacy-ARR −60 %), woraufhin die Aktie nachbörslich um 25,6 % fiel. Das Unternehmen plant, sich stärker auf KI-Angebote zu konzentrieren und strebt bis 2030 ein KI-ARR von 100–120 Mio. $ an. » Mehr auf de.investing.com