Lowe's Companies

Lowe's Home Improvement wird etwa 600 Positionen im Konzern abbauen, was unter 1 % der Gesamtbelegschaft entspricht. Die Kürzungen beschränken sich auf die Unternehmensverwaltung und betreffen nicht die Mitarbeiter in den Einzelhandelsfilialen. Das Unternehmen erklärte, es werde finanzielle Unterstützung, weiterhin Leistungen für einen bestimmten Zeitraum und Angebote zur beruflichen Neuorientierung bereitstellen und bezeichnete den Schritt als operative Anpassung an den aktuellen Einzelhandelsmarkt.» Mehr auf finance.yahoo.com

Brian McMillan zahlte 1.400 US-Dollar für ein isoliertes Garagentor, das er nie erhielt, und forderte eine Rückerstattung. Der Kundenservice von Lowe's verlangte von ihm die Unterzeichnung einer „Release of All Claims“, die Vertraulichkeits- und Nichtverunglimpfungsklauseln enthielt, bevor die Rückerstattung bearbeitet wurde; das Unternehmen sagt, das Formular sei freiwillig und diene dem beiderseitigen Abschluss. Ein Rechtsprofessor bezeichnete die Praxis als ungewöhnlich bei Routinekäufen. Nachdem er sich weigerte zu unterschreiben und den Fall eskalierte, erhielt McMillan die Rückerstattung ohne Unterzeichnung der Vereinbarung.» Mehr auf yahoo.com

Lowe's hat Milo, seine interne KI‑Plattform, eingeführt, um Daten aus E‑Commerce, Beständen und Kundenservice zu integrieren und personalisierte Produktsuche- und Designservices zu bieten. Milo bietet jetzt ein KI‑gestütztes Küchenplanungs‑Tool, das aus Fotos und natürlichsprachigen Eingaben 3D‑Renderings erstellt, wodurch sich die Wahrscheinlichkeit, dass Pilotnutzer Kostenvoranschläge finalisieren, verdoppelt und die Zeit vom Design bis zum Kauf um fast 40 % verkürzt wurde. Lowe's baut digitale Hubs und ein KI‑Labor aus, um Milo auf Badezimmer, Außenprojekte und Werkzeuge für Auftragnehmer zu skalieren und gleichzeitig KI zur Verbesserung von Inventar, Marketing und Terminplanung für Installationen einzusetzen.» Mehr auf forbes.com