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Staples verwandelt rund 900 Filialen mit Party City- und Stanton Optical‑Shop‑in‑Shops

Staples macht etwa 900 Filialen zu dienstleistungsorientierten Gemeinschaftszentren, erweitert sein Angebot über Bürobedarf hinaus, um Kundenfrequenz zu steigern und die Einnahmequellen zu diversifizieren. In rund 700 Standorten wurden Party City‑Shop‑in‑Shops installiert, zudem läuft in Philadelphia ein Pilotprojekt mit Stanton Optical, um dort beziehungsweise in den Filialen Partybedarf und augenärztliche Leistungen anzubieten. Staples nutzt außerdem Druckservices, Amazon‑ und Happy Returns‑Abgabestellen, UPS‑Versand sowie ein "Bins Wins"‑Programm für retournierte Waren, um Wiederkehrer zu fördern und die Kundschaft zu verbreitern. » Mehr auf forbes.com
Staples verzeichnet Anstieg personalisierter Bestellungen nach viralen 'Staples Baddie'-TikToks, sagt ein Mitarbeiter

Der Staples-Verkäufer in New York City, Aran, sagt, dass seine zuvor ruhigen Schichten hektisch wurden, nachdem Kaeden Rowlands virale TikTok-Videos mit personalisierten Stempeln, individuell gestalteten Tassen und Planern Kunden ins Geschäft lockten. Aran veröffentlichte ein Antwort-TikTok, das ebenfalls viral ging und lange Schlangen sowie die gestiegene Arbeitsbelastung des Personals zeigte. Er und seine Kolleginnen und Kollegen bemerkten den erhöhten Kundenansturm und appellierten daran, zu bedenken, wie die Kundennachfrage Einzelhandelsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter beeinflusst. » Mehr auf yahoo.com