Royal Mail

Daniel Křetínský, der das Mutterunternehmen von Royal Mail im vergangenen Jahr gekauft hat, entschuldigte sich für verspätete Briefe, wies aber Behauptungen zurück, der Service habe unter seiner Eigentümerschaft gelitten. Er machte äußere Faktoren und britische Erwartungen an Zustellung am nächsten Tag dafür verantwortlich. Er sagte, Royal Mail erbringe einen Service, „den sonst niemand in Europa macht“, und bestritt, Pakete gegenüber Briefen zu bevorzugen, räumte jedoch einzelne Krisenreaktionen ein. Ofcom wird die Ziele für den Universaldienst ab nächster Woche senken, doch Royal Mail verfehlt derzeit sogar die herabgesetzten Ziele. Křetínský forderte staatliche Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen von Paketfahrern bei Konkurrenzunternehmen. » Mehr auf theguardian.com

Royal Mail erklärte, ungünstige Witterungsbedingungen und erhöhte Personalausfälle hätten tägliche ausgelassene Zustellrunden sowie verspätete oder unzustellbare Briefe verursacht; Pakete würden in Depots häufig aus Platz- und Sicherheitsgründen priorisiert. Das Unternehmen berichtete über die Zustellung von 424 Mio. Paketen im Quartal (plus 8 %), während adressierte Briefe um 9 % auf 1,5 Mrd. zurückgingen. Trotz Kritik von CWU und Verbrauchern sagte IDS, 99 % der Sendungen seien pünktlich zugestellt worden. Zu den jüngsten Entwicklungen zählen die Übernahme im Wert von £3,6 Mrd. durch die Gruppe von Daniel Křetínský und regulatorische Maßnahmen: Ofcom hatte Royal Mail zuvor mit einer Geldstrafe von £21 Mio. für verfehlte Zustellziele belegt. » Mehr auf theguardian.com

Citizens Advice stellte fest, dass Royal Mail über Weihnachten Briefe und Pakete für rund 16 Millionen Menschen nicht rechtzeitig zustellte, ein Anstieg um 50 % gegenüber 2024 und die schlechteste Weihnachtsleistung seit fünf Jahren außerhalb von Streikperioden. Die Aufsicht erklärte, 5,7 Millionen der Betroffenen hätten wichtige Sendungen wie Arzttermine, Bußgelder und Rechtsdokumente verpasst, und warnte, dass Servicekürzungen und steigende Briefmarkenpreise die Folgen für Verbraucher verschärfen. Ofcom hat Royal Mail zuvor bereits mit Geldbußen belegt und Änderungen der Zustelltage genehmigt, während die Gruppe kürzlich durch eine Übernahme im Wert von £3,6 Mrd. an Daniel Křetínský ging. » Mehr auf theguardian.com