International Consolidated Airlines

Das Oberlandesgericht Hamm stellte ein Versäumnisurteil gegen Vueling wegen rechtswidriger Handgepäckregeln fest und gab der Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands statt. Nach EU-Recht müsse angemessenes Handgepäck (bis zu 55 x 40 x 20 cm, max. 10 kg) ohne zusätzliche Gebühr befördert werden, Vuelings Praxis, nur ein sehr kleines Frei-Gepäckstück zuzulassen und für größere Kabinenkoffer Gebühren zu verlangen, verstößt dem Gericht zufolge dagegen. Vueling hatte nicht fristgerecht auf die Klage reagiert und legte inzwischen Einspruch gegen das Urteil ein. » Mehr auf golem.de

British Airways serviert seit Mittwoch auf acht Kurzstrecken kein traditionelles English Breakfast mehr für Business-Class-Passagiere und ersetzt es durch Gebäck, Obst und Joghurt als kontinentales Frühstück. Passagiere reagieren in sozialen Kommentaren empört und sehen die Maßnahme als Sparmaßnahme, BA betont dagegen, das Kabinenpersonal habe nun mehr Zeit für die Betreuung. Die Änderung reiht sich in frühere Servicekürzungen bei der Airline ein. » Mehr auf sueddeutsche.de

Sean Doyle, CEO von British Airways, erwartet, dass KI-Agenten zunehmend entscheiden, welche Reiseanbieter Kunden buchen, und warnt, dass Airlines ohne Anpassung vom Markt verschwinden könnten. British Airways durchläuft derzeit eine digitale Modernisierung, um veraltete Prozesse durch agentenbasierte KI zu ersetzen und Hyperpersonalisierung zu ermöglichen. Die Herausforderung liege darin, messbare Anwendungsfälle für KI zu finden und die Marke für KI-Systeme relevant und vertrauenswürdig zu halten. » Mehr auf golem.de